Вопрос о законе о защите прав потребителей ст. 23 статья 23: 1. за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на пери...
Вопрос о законе о защите прав потребителя ст.23 Статья 23: 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период...
О защите прав потребителей. Расшифруйте, пожалуйста, термин: непреодолимая сила (подробнее внутри) "В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный инди...
Подскажите отстоять права в магазине! Я сегодня купил штатив. Он оказался бракованный. Заела ручка, я нажал на нее посильнее, а она сломалась (сталь! Только левая:) Я пошел в магазин. Мне сказали типа приходи завтра, будет старший и с ни...
О каких днях идет речь в ст21. закона о защите прав потребителей ? о каких днях идет речь в ст21. закона "о защите прав потребителей" рабочих или календарных? в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требовани...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Можно ли вернуть товар в данной ситуации? Есть термос. Куплен 1,5 месяца назад. Перестал держать тепло. Гарантийный срок на товар не установлен. Термос механическим повреждениям не подвергался. Можно ли вернуть термос продавцу. Исходя и...
Должны ли после гарантийного ремонта дать гарантию? И если не дают гарантию, могу ли я потребовать возврата денег? как понять это? То есть в случае устранения недостатков гарантийная мастерская дает мне гарантию на срок ремонта то есть ...
? о защите прав потребителей Купила мп-3 плеер в Евросети.Начал глючить.Потребовала заменить мне его на время ремонта согласно ст.20 п.2.Написала претензию.Ответ пришел такой:"Согласно ст .20 п.2....трампапмпам....ИСХОДЯ ИЗ ВЫШЕИЗЛОЖЕННО...
Могу и я требовать от продавца сам-но забрать и доставить кресло для гарантийного ремонта и обратно? Закон о защите прав потребителей гласит (ниже). Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уц...
Если сот.телефон сломался по вине завода изготовителя, как вернуть за него деньги в магазине. на руках имеется эксперт.
По какой статье я могу отправить покупателя на экспертизу, а не сама провести ее за свой счет? по вырезкам статей везде что экспертиза за счет продавца... как послать туда покупателя?
Куплен Acer beTouch e110. Но в нем замечены недостатки Всем доброго времени суток! Купил на прошлой неделе себе смартфон Acer beTouch e110 и после нескольких дней использования заметил целый ряд существенных для меня недостатков: 1. При ...
Может ли продавец установить гарантию на товар меньше, чем изготовитель? ссылку на закон, пжл
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег? холодильник lg двухкамерный с функцией no frost был куплен в июне 2007 года. гарантия была установлена 3 года. в авг...
К кому можно обратиться с претензиями о некачественном товаре, к продавцу или изготовителю? Ну или может быть и к тому и к другому?
Является ли сервисный центр уполномоченным лицом продавца? у сервисного центра есть договор с компанией-продавцом на гарантийный ремонт товара, купленного в этой компании. в статье 23 закона о защите прав потребителей сказано, что за про...
В какой срок предприниматель обязан рассмотреть претензию на возмещение ущерба и компенсации морального ущерба?
на основании какой статьи зозпп и гкрф
22 статья зозпп упирается в ненадлежащие качество товара
недостаток в товаре есть но...
Сломался зонт принёс в магазин, продавец ип (индив. предприниматель) настаивает на экспертизе с тем, что если по вине клиента произошла поломка зонта, то и экспертизу оплачивать клиенту. зонт стоит 1 тыр, экспертиза со слов ип магазина в...
Знакомые покупали кровать, через месяц отпала задняя стена) Как предъявить изготовителю? И реально ли это вообще?
Кто отвечает за товар, на который установлен гарантийный срок в 5 лет - продавец или изготовитель? Покупатель требует заменить данный товар аналогичным на основании найденных в товаре недостатков. Продавец отказывает ему в этом, указав, ...
Подскажите если на товар завод изготовителя дает гарантию 2 года ,а в магазине дали лишь на 6 месяцев и через 8 месяцев товар сломался САМ , что делать? подскажите очень надо
В ст. 5 фз "о защите прав потребителя" сказано, что изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы). далее в ст. 6 раскрывается эта норма: "для этой цели изготовитель обеспечивает ремо...
В каких случаях изготовитель может обосновано предлагать гарантийный ремонт вместо обмена технически сложного товара
В праве ли я отказаться от ремонта и возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества беспроводной инетрфейс оказался неисправен, о чём есть акт из сертифицированного сервисного центра. в праве ли я отказаться от ремонта и возвратить...
Сломалась плитка, магазин отправляет к изготовителю вышла из строя электроплитка купленная в магазине в своем городе. с момента покупки прошло около полу года. гарантийный срок - 12 месяцев. сервисного центра в нашем городе нет по уверен...
Может сам ли изготовитель продукции (изделия) быть экспертом или выступать в качестве эксперта качества (или соответствия своего изделия требованиям нормативных документов) своей же продукции?
по простецкий говоря: сам сделал, и сам про...
О зпп! экспертиза сапог показала, что недостатков нет, особенность данного вида обуви. в чью пользу заключение? магазин провел экспертизу зимних женских сапог спортивного типа (дутиков). в заявлении о возврате товара была указана причина...
Можно ли утверждать, что товар реализован с недостатком, если ... ... товар не соответствует обязательным требованиям ст. 10 закона рф «о защите прав потребителей», ст. 495 гк рф, п. 1 постановления правительства рф от 15.08.1997 №1037 «...
Имеет ли право продавец (магазин) УМЕНЬШАТЬ гарантийный срок эксплуатации изделия, установленный заводом-изготовителем? В магазине отказали принять на гарантийный ремонт газовую колонку. Заключение горгаза о неисправности есть. Продавец ...
