Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть компьютерную мышь в магазин

Москва28 просмотров1 ответ

Мышь куплена 4 месяца назад, гарантия на неё пол года . мышь сломалась 2 месяца назад, я отнес её по гарантии, пришла новая через месяц .сейчас она снова сломалась, могу ли я вернуть её и получит назад деньги . ответ поясните.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Можете однозначно, если не прошло 15 дней со дня покупки.
пишите продавцу заявление на возврат денежных средств на основании ст. 18 зозпп. срок на принятие решения у продавца 10 дней, не зависимо от проведения экспертизы...
заявление пишите в 2-х экз, один, с отметкой о принятии, оставляете себе. при проведении экспертизы имеете право на неё присутствовать...
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
если срок прошёл, просто несите на диагностику в сц. установят, что ремонту не подлежит, то у вас будет право на возврат или обмен (по вашему желанию)...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить