РЛ
Роман Альбертович Лепехин26.04.2012
По закону о защите прав потребителей: "Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу". Однако, Постановление Правительства исключает из списка товаров подлежащих обмену следующие: "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)" В связи с этим, формально вы не имеете права на обмен. Я бы на вашем месте попробовал договориться с продавцом.
Купила USB мышь 13 дней назад...Проверила только вчера, проработала ровно 5 мин. Проверяли на разн.компах и т.д... Чек есть, сказали на проверку 2 недели по чеку возврат. Т.к. совсем недавно сталкивалась с трудностями при возврате товара...
Возврат фотоаппарата надлежащего качества
Можно ли вернуть коврик под мышь обратно в магазин, по причине того, что он меня не устраивает? сегодня купил в магазине коврик, написано для лазерных и оптических мышей, чтоб стол со временем не пачкался... купил, постелил, а моя оптиче...
Возврат товара ненадлежащего качества Я правильно понимаю: при возврате товара ненадлежащего качества упаковка не нужна? Ведь даже чек не требуется.
Возврат товара Купил в магазине комп. мышь, все работает , но она оказалась очень маленькой, имею ли я право ВЕРНУТЬ ее в магазин ну или хотя бы обменять на другую побольше с доплатой? чек естесственно есть, даже упаковка цела
Возврат товара не надлежащего качества в 14 дневный срок Купил монитор , при работе он очень сильно нагревается могу ли я требовать замены или расторжения договора без проведения экспертизы т.к с момента покупки прошло только 4 дня Но Е...
Вправе ли я требовать возврат товара, надлежащего качества, по той причине, что он мне разонравился? Сегодня приобрела наушники, при покупке продавец не разрешила распаковать товар, т.к. коробочка запаяна. Внешне они мне понравились, при...
Возврат товара. Купил пару дней назад мышь, периодически возникает проблема, курсор мыши прыгает в верхнюю часть экрана. В играх также прыгает либо задирает камеру в небо. Глюк ПО по всей видимости Является ли это причиной для возврата?
Возврат товара (конструктор) скажите можно ли вернуть магнитный конструктор(надлежащего качества) . при наличии чека и не вскрытой упаковки? оказалось ребенок хотел другой.
Какой порядок возврата товара надлежащего и не надлежащего качества? Опишите саму процедуру)
Как поменять товар со вскрытой одноразовой упаковкой? купил сегодня в эльдорадо игровой джойстик специально для гонок. в салоне продавец отказался показать товар, мотивируя тем, что упаковка запаяна. дома, вскрыв упаковку увидел, что джо...
Два дня назад купили мышку комп-ую, сначала работала, через день начала ерундить, сайт приходится открывать только с 3 раза, нажимаю на одно, открывает совершенно другое. не думала что придется возвращать поэтому выкинула упаковку, но че...
Жена покупала поводок для собаки (для рулетки). у продавца просила поводок для больших собак (у рулеток есть классификация по нагрузке). поводок был обернут в кольцо из картона, скрепленного степлером. вскрыть такую упаковку без поврежде...
Купил товар,, он был в одноразовой пленке.
подходит ли мне товар или нет без вскрытия ее я не мог!
когда пришел домой товар не подошел, а при возврате товара мне сказали, что товар должен быть в первоначальном виде и упаковка должна соот...
Можно ли вернуть (обменять) товар (наушники) надлежащего качества в течении 14 дней без упаковки (блистер)? Купил наушники, при покупке померить не дали, т.к. упаковка одноразовая "блистер". Дома наушники не подошли. Принес в магазин нау...
Купила мышь. на кассе спросила, смогу ли я вернуть ее, если мне не понравится ее работа. девушка ответила: в течение 14 дней, если вас что-то не устроит, вы сможете вернуть. магазин на следующий день отказался принимать мышь обратно пото...
Купил две одинаковые запчасти (две резинки в обычном целлофановом прямоугольном пакете) для автомобиля по win номеру, но после вскрытия одной упаковки выяснилось, что запчасти не подходят к моему автомобилю. решил вернуть, продавец говор...
Подскажите пожалуйста, можно ли поменять компьютерную мышку в магазине на мышь другой фирмы или другой модели? Купил сегодня беспроводную компьютерную мышь в магазине Эльдорадо, она мне не понравилась. Хреново ездит и по моему коврику, и...
Купили планшет, оказался брак., экспертиза показала, мы его вскрывали, деньги не возвращают и не обменивают что делать? жалобу в роспотребнадзор написала, что они могут предпринять? купили планшет, оказался без упаковки. спросила, нет уп...
Купил компьютерную мышь. коробка к ней была не самая удобная, такая, что даже после снятия клейких элементов, которые ее якобы закрывают, пришлось бы коробку рвать или отрезать. ну я решил обрезать заднюю часть коробки ножницами, и из-за...
Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть товар в мвидео со вкрытыми на упаковке пломбами? сам товарный вид коробки и самого товара сохранен. ответьте те пожалуйста, кто уже возвращал товар со вскрытыми пломбами , и получилось ли у вас?
p. ...
Можно ли вскрыть товар (клавиатуру, мышь, наушники) с целью ознакомления перед покупкой в магазине?
Молоко вылели, это норм? упаковка есть. совсем обнаглели ( кофейку сделал а там кисляк.
Не принимают обратно компьютерную мышь, а как бы я ее проверила, не повредив упаковки?
Приобрели с отцом в терминал. ру
планшет за 3500 + сертификат пдо. глючил, без проблем обменяли на другой за 4990
(не стали брать сертификата пдо) . так же приобрели кабель hdmi, при первом
подключении кабеля в планшет, гнездо "утонуло" ...
Игрушки в закрытых упаковках в наше время существует масса игрушек, продаваемых в закрытых упаковках (вроде как сюрприз, соберите коллекцию и т.д., что естественно делается для того чтобы потребитель купил как можно больше ненужного ему ...
Например, мышка в одноразовой упаковке. клиент хочет вернуть, не понравилось как сидит в руке. имеем ли право не возвращать по закону, если нарушена целостность одноразовой упаковки?
Такая ситуация, 3 дня назад купил компьютерную мышь, первое впечатление о ней было хорошим но после того как пришёл домой и попользовался ей пару часов оказалось что она совершенно мне не подходит (плохо лежит в руке, так же она очень тя...
Подскажите пожалуйста, что можно сделать, если я 12 дней назад приобрел планшетный пк (с установленной на него гарантией 1 год) на 11 день использования обнаружил, что в планшете начала плохо срабатывать кнопка блокировки, на 12 день нач...
Купил лицензионный cd диск, но дома заметил, что он вскрыт. купил лицензионный cd диск, но дома заметил, что он вскрыт. обязан ли продавец по закону поменять мне его? у меня сохранился чек. если можно, укажите пожалуйста номер статьи