Сдал на проверку качества компьютерную мышь.

Москва17.08.201635 просмотров1 ответ

Сдал на проверку качества компьютерную мышь. через 10 дней позвонив
, узнал что якобы по моей вине сломан разъём зарядке мыши, хотя с самого начала мышь не подзаряжалась и не было визуальных повреждений разъёма. после этого звонил магазин каждые 4 дня и не мог получить мышь и результат экспертизы. и лишь на 40 день, позвонив узнал, что можно забрать мышь (сдал на экспертизу 08.07.16 узнал 16.08.16.,а купил 29.06.16 по сути так и не пользовался этой мышью в виду того, что мышь разрядилась через 6 часов и не было возможности её зарядить т. к. она была неисправна).
прошу дать совет, что можно предпринять по этому поводу.

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

17.08.2016

Какие письменные требования вы предъявили продавцу когда сдавали мышь? если никаких, то не важно ода вы сдали и когда вы вернули, так как сроков нет.

что вы хотите на данный момент от продавца, вернуть деньги за мышь или получить новую? тогда вам необходимо уточнить (посмотрев в заключение) была проведена экспертиза и просто проверка качества. если экспертиза, то вы можете оспорить результат проведя свою. если же это проверка качества и продавец утверждает, что вы виновны в поломке, то требуйте от продавца провести экспертизу за своё счёт.