Можно ли потребовать новый чек у магазина если старый утерян ?
Москва · 23.07.2018 · 25 просмотров
На днях купил телефон и попался на мошенников, после чего они обманным путём заблокировали мой телефон и теперь вымогают деньги. позвонил в центр поддержки эпл, они сказали, что могут разблокировать телефон только после предоставления им чека. я объяснил им ситуация, что чек я потерял (либо мне его просто не дали, покупал телефон в шарашкиной конторе) после чего они сказали, что магазин должен предоставить чек и что вся информация о покупках у них должна храниться в течении 5 лет. могу ли я потребовать чек у магазина и что делать при отказе ?
Ответы сообщества 1
ДП
Кассовый чек выдается при покупке. отсутствие такового не является препятствием для обращения в защиту прав потребителей и суд. каким образом тут поддержка яблока стояла, если вы покупаете не пойми у кого?
Похожие вопросы
Я страховала мобильный телефон в "альфа страхрвание", после того, как я разбила экран я обратилась к ним в офис.
Мне сказали ремонтировать телефон за свои деньги, а после того, как я принесу им чек, они мне возместят всю стоимость ремонта. правильно ли это?
Можно ли отказаться от телефона
Здравствуйте!!скажите, пожалуйста, могу ли я отказаться от телефон, если он прошел ремонт по гарантии и опять сломался.но при этом у нас утерян кассовый чек. телефон на гарантии. нам сказали, что только после третьего поломки вернут деньги.
В магазине не выдают товарный чек
Не знала в какую категорию отнести, увы. недавно на моей айпаде третьего поколения случилась беда - запустился режим "найти айфон". звонила в службу поддержки, много чего нарешали. теперь уже единственный выход - получение товарного чека...
Если утерян гарантийный талон, телефон сломался спустя 2 месяца, но есть чек магазина, какие у меня есть права?
Если утерян гарантийный талон, телефон сломался спустя 2 месяца, но есть чек магазина, какие у меня есть права?
Про юриста и телефон
Дело было так. я сдала телефон через юриста в компанию эпл. эпл перевели деньги мне за телефон. надо добавить, что этот процесс доился 1,5 года. так вот. прошёл месяц, после того, как мы получили деньги за телефон, и мне пришло письмо от...
Если отказали в гарантийном ремонте айфона по причине вскрытия (замена аккума)?
Телефон стал выключаться сам по себе. потом вообще перестал включаться, я думала, что дело в аккуме, отнесла в эпл сервис. там его вскрыли и сказали, что все с аккумом в порядке. дома нашла чек и отнесла по гарантии в евросеть (покупала ...
Вопрос об утерянном чеке.
Добрый день, спасибо, что заглянули! вкратце ситуация такова: сдала телефон в сервисный центр по гарантии, предъявляла товарный чек для подтверждения даты оплаты. после диагностики выяснилось, что телефон следует сдать в магазин, но...
Будет ли чек из связного доказательством, что телефон мой? не смотря на то, что коробка и телефон украдены.
Два мужика вынудили меня отдать им свой телефон, сказали, что отдадут, когда я покажу коробку и они сверят серийные номера. отдал коробку (предварительно вытащил содержимое, в т. ч. чек), они забрали коробку и уехали на машине я могу нап...
Можно ли осудить человека,
Который обманным путём (соврал что нужны деньги на билет) попросил перевести деньги ему на карту (я перевела), после чего исчез
Новый смартфон завис после скачивания приложения из "плеймаркет. могу ли я требовать возврат денег или замену на другой
Скачал в смартфон приложение из "плеймаркет" после чего телефон завис и не включается. в магазине сказали, что будут перепрошивать. скачал на новый телефон. имею ли я право потребовать возврат денег или другую модель телефона. телефон на...
Удерживали в магазине полтора часа!
Удерживали в магазине полтора часа! при расчете за покупки по терминалу вышел чек-оплата, а при распечатке кассового чек закончилась кассовая лента. и на руках у меня остался чек-оплата и кусок не допечатанного чека. когда высветилось со...
Купил новый телефон в эльдорадо, а он плохо держит батарею! как вернуть ?
Я им отдал его на проверку качества (20 дней длилась проверка )после чего они сказали все в норме и менять телефон не имеет смысла и не заменили! что делать как обменять телефон ?
Купил новый iphone 6s на горбушки, а он оказался краденый. как быть ?
Купил новый iphone 6s на горбушке через интернет магазин. телефон привез курьер, я его полностью проверил, спросил у курьера все ли с ним в порядке, коробка была в заводской пленке, а чек мне не дали и я забыл про него спросить. прошло м...
Купил телефон за 20 900 в комиссионном магазине.
Купил телефон в комиссионном магазине за 20 900,чек просил, не дали, сказали что гарантия 3 дня .пошел обрезал sim карту для телефона, вставил и телефон не видел сим карту. через пол часа после покупки телефона я обратился к ним с пробле...
Могу ли я потребовать ремонт микроволновки
Микроволновка на гарантии до 25 августа 2014 года, есть гарантийный талон, чек от продавца (магазина) , но утерян гарантийный талон производителя. могу ли я в этом случае потребовать ремонт?
Можно ли восстановить чек?
Пару лет назад покупал телефон в салоне сотовой связи, теперь появилась необходимость восстановить чек, естественно на руках его нет. подскажите, реально ли это? будет ли он храниться в базе магазина несколько лет ?
Как заставить страховую и продавца совершить ремонт телефона,если утерян чек.
Как заставить страховую и продавца совершить ремонт телефона,если утерян чек. в мае текущего года приобрела самсунг гелакси премьер, в магазине "связной". при покупке мне предложили доп.гарантию, на 10 месяцев, за 1500 т.р. продавец сказ...
Что могут сделать с пустым листком печати "для документов"?
Сегодня в магазин к продавцу пришел сотрудник уголовного розыска, опросил по поводу кражи из магазина, после чего начал интересоваться стоимостью б/у телефонов, после чего купил телефон, забрал чек и листок пустой с печатью который лежал...
Как могли продать квартиру заочно
Обманным путём
При покупке мне не выдали чек и гарантийный талон.
1,5 недели назад купила телефон в связном, при покупке мне не выдали чек и гарантийный талон.вчера пошла в этот магазин и спросила чек и гарантийным талоном, они долго копались искали в итоге сказали приходите завтра, завтра мы выдадим в...
В магазине мне продали краденный телефон
7 месяцев назад купила в магазине краденный телефон сама того не зная, коробку не дали сказав, что он так был им продан. дали чек за оплату тем самым чек являлся гарантией на починку в течение месяца (тел б/у). сегодня позвонили из милиц...
Возврат в скупку
Вчера купил телефон в скупке, чек есть. сегодня начал вставлять симку и оказалось, что телефон не поддерживает российских операторов . при покупке мне об этом не сказали и не где об этом не было упомянуто. так же после покупки продавец м...
Возрат денег,за телефон
Здраствуйте!сегодня был куплен телефон,6-ти дюймовый(большой).когда начал им пользоваться,стали болеть глаза и головокружение.могу ли,потребовать возрат денег,если чек и все положенное имеется?
Сдала телефон в сервисный центр
Когда попросила составить акт о передачи им телефона, заговорили зубы, ну и сама виновата, в общем ничего кроме визитки я не получила! на связь выходят, должна забрать на днях телефон, сказали деталь придёт! вопрос: они меняют деталь, я ...
Добрый день, скажите есть ли запрет на ввоз копий в украину?
Такая ситуация заказала себе копию телефона apple?нашли на таможне и теперь требуют госпошлинную как за оригинальный телефон, обосновывая тем что эпл защищает свой товар либо плати, либо отсылам телефон в компанию эпл. есть ли закон соот...
Сложная ситуация, помогите
Сняли деньги с карты на телефон, пришло смс на телефон о данной операции, хотя эту операция я не подтверждала, ездили в сбербанк, сказали,: "такого быть не может" при этом еще и карту заблокировали они, сказали позвонить в теле 2 и они н...
Подскажите пожалуйста что делать, если обманули с покупкой.?
Знакомый купил с рук айфон, когда покупал ему сказали что он оригинальный и просто не работает отпечаток, ему сказали что этот телефон был им подарен и раз отпечаток не работает то видимо разбирался.. потом знакомый узнал что оказывается...
Сдала телефон по гарантии, его приняли на технический осмотр, но чек после этого был утерян, как вернуть деньги
Сдала телефон по гарантии, его приняли на технический осмотр, но чек после этого был утерян, как вернуть деньги в полном объеме? что говорит об этом служба защиты потребителей? на руках бланк что телефон приняли, но с момента покупки те...
Некачественный товар и оскорбление!
Некачественный товар и оскорбление! Мне пришел не рабочий товар от [ссылка появится после проверки модератором] потом когда я предъявил им это они мне прислали на эмеил письмо с оскорбительными словами "Администратор магазина ответил на ...
Долги после квартирантов
Япенсионерка, плохо вижу, глаза оперированы, квартиранты обманным путем провели интернет, и подключили отключенный стационарный телефон, в ротелекоме согласие на подключение интернета давала я и расписывалась, они меня привезли с моим па...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.