Как заставить страховую и продавца совершить ремонт телефона,если утерян чек.

Как заставить страховую и продавца совершить ремонт телефона,если утерян чек. в мае текущего года приобрела самсунг гелакси премьер, в магазине "связной". при покупке мне предложили доп.гарантию, на 10 месяцев, за 1500 т.р. продавец сказал, что это страховка от любых повреждений техники. и в течение 10 месяцев любой ремонт будет совершенно бесплатно. не так давно я переехала,и во время переезда куда то прибрала документы и чек, и сейчас не могу найти. :(. весь дом уже перерыла,но без результата. как быть? можно ли заставить страховую оплатить ремонт, а "связной" выполнить свои обязательства, если чек утерян? телефон брала в рассрочку, договор с хоумкредитбанк. то есть подтверждение, где и когда был куплен телефон- достать можно..подскажите, как поступить и с чего начать? в горячей линии "связной" мне сказали,что без чека ни чем не могут помочь... ...за телефон еще пол года платить...неужели 18 000 в трубу? :(