Как вернуть самокат в магазин

Добрый день.
если самокат не ездит, это существенный недостаток, и по закону о защите прав потребителей вы можете и через несколько месяцев обратиться с требованием поменять или вернуть деньги (в этом случае лучше действовать так: отдать в сервисный центр производителя самокатов, получить заключение о неремонтопригодности - и с этим заключением в магазин, требовать вернуть деньги; можно просто обратиться в магазин с претензией, они будут делать свою экспертизу (до 40 дней), потом вернут деньги.
самое интересное, что если они не вернут деньги в срок или не починят самокат (требуйте в претензии возврат ден. средств через 2 недели после подачи претензии), можно будет в 4 действия (претензия, иск в мировой суд, получение исполлиста и предъявление исполлиста в банк, где открыт счет магазина) получить: стоимость самоката, неустойку (1% от цены товара за день просрочки) и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом потребителю.
если не наделаете ошибок в претензии, заявлениях и в суде, купите ребенку два самоката.

главный вопрос - не отдавали ли вы его в несертифицированный производителем или магазином сервис? в таком случае доказывание для вас существенно осложнится.