Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат покупки, в праве ли отказать продавец?

Москва24 просмотров1 ответ

Купила пальто в магазине со скидкой, приехала домой, примерила, а оно мне не нравится, хочу вернуть, но в магазине весить распечатанный листок а4 " товары по акции возврату и обмену не подлежат", имеет ли право магазин мне отказать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Вы имеете полное право обменять товар на аналогичный. если такового не будет в наличии, тогда вернуть деньги : http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/ . в список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, пальто не входит. вернуть деньги обязаны в течение 3-х дней... пишите письменную претензию в магазин в 2-х экз. один, с отметкой о принятии, оставьте себе. берите с собой свидетелей, пусть по возможности запишут на камеру или диктофон разговор с продавцом. откажутся принимать- отошлите продавцу претензию заказным письмом с описью вложения. обращайтесь с жалобой в роскомнадзор. в последствии можете обратиться в суд... подробно об акциях: http://www.mossanexpert.ru/zpp/infoteka/?element_id=1981 . удачи

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить