Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Должен ли брать магазин на диагностику компьютер?

Москва66 просмотров1 ответ

С момента покупки прошло всего 5 дней . обнаружился брак на экране ноутбука в виде битого пикселя . написал заявление в магазине в котором четко описал проблему . но компьютер магазин не взял на диагностику . срок рассмотрения заявления 10 дней. правильно ли поступил магазин? смущает одно, не будете ли претензий за то, что компьютер остался у меня на этот срок? как требовать возврат сред или обмена на новое устройство по гарантии?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

По стандарту iso 13406-2 брак - более трёх постоянно работающих или более пяти чёрных пикселей. с одним битым пикселем ничего не сделаешь.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить