Сколько по закону может длиться гарантийное обслуживание телефона?
Москва · 13.05.2014 · 103 просмотров
Здравствуйте сдал телефон на диагностику по гарантийному обслуживанию, именно на диагностику, а не на ремонт! сдал 2 апреля прошло уже 40 дней с момента когда я телефон отдал. сколько по закону должна длиться диагностика но не ремонт и смогу ли я вернуть телефон в магазин если срок диагностики будет больше положенного?
Ответы сообщества 1
Ремонт телефона по гарантии не должен превышать 45 календарных дней (согласно закону "о защите прав потребителей"). другое дело - спишет ли сервисный центр (производитель) ваш аппарат, ведь только в этом случае (по факту, а не закону) вы можешь рассчитывать на компенсацию (возврат, обмен) со стороны магазина. часто случается, что сервис "делает морду кирпичом" и, как ни в чем не бывало, возвращает исправленный телефон владельцу уже после 45 дней.
Похожие вопросы
Каким образом можно установить брак телефона бесплатно?
Каким образом можно установить брак телефона бесплатно? Телефон не работает. В сервисном центре предусмотрен гарантийный ремонт бесплатно, НО диагностика телефона на брак проводится только за деньги (это нужно для возврата телефона в маг...
Смогу ли я вернуть свои деньги за телефон?
Смогу ли я вернуть свои деньги за телефон? купил телефон 09.02.13 в ходе эксплуатации был обнаружен дефект,что плохо работает микрофон.отдал на диагностику магазину 13.02.13,сказали что диагностика будет длится до 14 дней. назрел такой в...
Сколько может длиться гарантийный ремонт по закону
Сколько может длиться гарантийный ремонт по закону
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание сдала сенсорный телефон в магазин по гарантии, срок гарантии заканчивается в период ремонта телефона (а именно гарантия до 29.09, сдала 27.09) по причине поломки сенсора, не реагировал на прикосновения. вопрос: с...
Невыполнение гарантийного ремонта, что делать?
Здравствуйте! сдал телефон на гарантийное обслуживание, прошло 38 дней, дефект не устранили, более того, потеряли гарантийный талон от телефона! подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия?
Вопрос касается защиты прав потребителя
Вопрос касается защиты прав потребителя вопрос касается защиты прав потребителя итак, по порядку. 06.07.12 я купил смартфон (sgs-iii) в салоне сотовой связи мтс (зао ртк). аппаратом я пользовался до 27.06.13. 27.06.13 телефон просто п...
Сколько может по закону длиться негарантийный ремонт ноутбука
Сколько может по закону длиться негарантийный ремонт ноутбука
Защита прав потребителей
Проблема такая: купил монитор 16.01.2014. через пару дней обнаружил дефект в работе. 31.01.2014. сдал на гарантийный ремонт, т. е. получилось что сдал на 15-й день включительно не считая дня покупки. подскажите теперь пожалуйста, на ...
Защита прав потребителей
Проблема такая: купил монитор 16.01.2014. через пару дней обнаружил дефект в работе. 31.01.2014. сдал на гарантийный ремонт, т. е. получилось что сдал на 15-й день включительно не считая дня покупки. подскажите теперь пожалуйста, на како...
Приобрела телефон. в течении 13 дней поняла что есть недостаток- при разговоре с собеседником слышны "скрежеты" в тел
Приобрела телефон. в течении 13 дней поняла что есть недостаток- при разговоре с собеседником слышны "скрежеты" в телефоне и из за этого я плохо слышала собеседника! отдала телефон на диагностику, сказали что в течении 10 дней сделают. с...
Доброго времени суток. отдал телефон на ремонт и диагностику по гарантии, в течении 20 дней должны сделать, время прошло
Доброго времени суток. отдал телефон на ремонт и диагностику по гарантии, в течении 20 дней должны сделать, время прошло с этой компанией не хочу связываться, больше головной боли, надо деньги вернуть
Срок проверки качества телефона
Срок проверки качества телефона сдал телефон на проверку качества т.к он сам по себе выключался. уже прошло 20 дней. сколько по закону должна проводиться проверка качества телефона?есть ли такой закон? приобретал телефон в связном
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание купил телефон=>год гарантии через 11 месяцев сделал на ремонт так как отказал сенсор просто со дня сдачи на ремонт 54 дня(по закону как бы максимальный срок 45 дней) я составил претензию в которой потребовал в...
Про телефон...помогите)
Про телефон...помогите) сдал телефон в ремонт по гарантии прошло около 1 месяца,40 дней будет 1мая (высчитал..),могу ли я просить возврата денег или замены телефона на новый такой же модели?сколько вообще они могут чинить его по гарантии?
Сдал телефон в ремонт по гарантии , прошло 45 дней.
Сдал телефон в ремонт по гарантии , прошло 45 дней. сдал телефон в ремонт по гарантии , потому что сломался. прошло 45 дней и я обнаружил то что , чек потерялся.можно ли надеятся на замену телефона или возврат денег.заранее спасибо!
Доп гарантия связной
09.02.2010 я приобрела в магазине связной сотовый телефон samsung i5700, так же было приобретено дополнительное сервисное обслуживание на 24 месяца. 14.12.2012 в телефоне были обнаружены неисправности, в связи с этим 15.12.2012 телефон б...
Просьба помочь в составлении претензии
Просьба помочь в составлении претензии друзьям нужна помощь, человек купил телефон в магазине, телефон проработал 12 дней и сломался, отдали на диагностику в тот же магазин где покупали. магазин крупный, называть вряд ли имеет смысл. в к...
Сдал телефон на ремонт по гарантии
Сдал телефон на ремонт по гарантии
Ремонт по гарантии
Ноутбуку 6 месяцев, стал замечать ненормальные звуки в его охлаждении, я могу его сдать обратно на диагностику или ремонт или мне нужно ждать пока он сломается? я слышал что в таких случаях только диагностика будет проходить 45 дней, пос...
Срочно нужна ваша помощь! Отдал телефон в СЦ (по гарантии) - сказали,что сгорела системная плата.
Срочно нужна ваша помощь! Отдал телефон в СЦ (по гарантии) - сказали,что сгорела системная плата. Бесплатно менять не хотят. Имею-ли я право на бесплатную замену платы? Помогите пожалуйста! В стоимость телефона входила цена за гарантийно...
Проконсультируйте по Гарантийному обслуживанию ноутбуков
Проконсультируйте по Гарантийному обслуживанию ноутбуков В ноутбуке стала глючить матрица (белеет экран, появляются помехи которые приводят тормозам и отключение компа) отдал в сервис центр компании Lenovo. они проводили диагностику 10 д...
Сдал телефон на ремонт по гарантии 45 дней. с какого дня начинается ремонт? Со дня сдачи телефона или со следующего?
Сдал телефон на ремонт по гарантии 45 дней. с какого дня начинается ремонт? Со дня сдачи телефона или со следующего?
Возврат тст
Возврат тст в течении 15 дней я обнаружил то, что планшет бракован, отнес в магазин(в течение 15 дней) мне там посоветовали отвезти в сц. я отвез в сц, до прошествия 14 дней(был обнаружен брак) но экспертиза закончилась через 16 дней. мо...
Взимают плату за диагностику
Взимают плату за диагностику отдал wifi модем в обычный сервис по ремонту, приняли в ремонт сказали сделаем приходите через 3 дня, я сказал до 300 рублей мастер согласился. на следующий день прихожу говорит, на складе нет детали подождит...
Берут плату за диагностику законно ли это?
Берут плату за диагностику законно ли это? отдал wifi модем в обычный сервис по ремонту, приняли в ремонт сказали сделаем приходите через 3 дня, я сказал до 300 рублей мастер согласился. на следующий день прихожу говорит, на складе нет д...
В магазине не присылают мой телефон
В магазине не присылают мой телефон в магазине сотовой связи я сдал свой телефон в ремонт подтвердилось что это моя вина поломки прихожу в магазин и моего телефона нет говорят что ещё не привезли и с момента сдачи 35 дней прошло какие у ...
Просрочка сроков проверки качества, заявление
Просрочка сроков проверки качества, заявление сдал сотовый телефон на проверку качества. мне известно что по закону проверка качества длится 20 дней. в настоящее время срок уже прошел. устно мне ответили что возвращать деньги не будут и ...
Не выполнили ремонт телефона в срок
Не выполнили ремонт телефона в срок Сдала телефон на ремонт в сервис (не гарантийный, по моей вине). Отдала 200р. за диагностику. Обещали перезвонить и сообщить что именно сломалось и сколько встанет ремонт, но так и не перезвонили. Чере...
Сдал телефон по гарантии не вернули в срок, что делать?
Сдал телефон по гарантии не вернули в срок, что делать? отдал телефон на ремонт по гарантии, прошло 45 дней срок ремонта истек. что я могу сделать куда писать жалобу, заявление или вернуть деньги?.
Люди помогите пожалуйста! как вернуть деньги?
Я купил телефон lg в эльдорадо, походил с ним 2 месяца и он начал выключаться сам по себе. в эльдорадо сказали обратиться в сервисный центр по гарантийному ремонту. сдавал 2 раза в ремонт в течении 1 месяца. первый раз они не выявили деф...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос