Сегодня купила чиабатту ( собственного производства) в магазине дикси, после первого же укуса почувствовала сильнейшую зубную боль, мой зуб раскололся на 2 части. хотя никогда в жизни не было проблем с зубами. в хлебе нашла обломок кости...
Шаурма ,беспредел продавцов ? В палатке с шаурмой , попросил показать мне сертификат на мясо , продавец мне отказала , мотивирую это тем , что я типа все равно брать не буду ( это уже неё дело буду или не буду ) хотя она сказала что серт...
Закон о защите прав потребителей здравствуйте. у меня возникла такая ситуация , что 29.09.13г. я приобрела в м.видео электронную книгу wexler t7055, а вчера(06.11.13) она перестала работать (при включении или подключении зарядки зависает...
Можно ли требовать у продавца разрешение на работу? Скажем хотел бы в книгу жалоб написать отзыв о магазине , т.к. продавец отказался продавать нужный мне товар , ссылаясь на указ №524 , хотя я покупал табачную продукцию и показывал ей в...
Обязательно на кассовом чеке роспись продавца? Покупал телефон в Связном продавец забыла расписаться
Как поступить правильнее? купила возле дома в ближайшем магазине мясо,чек не дали.пришла домой разрезала а оно гнилое оказалось.я намерена обратиться с роспотребнадзор и сдать на экспертизу мясо. а потом предъявить претензию магазину.что...
Имеет ли право старший продавец ругаться матом на подчиненного? Старший продавец ругается матом и оскорбляет продавца-кассира, так же задерживает после работы и заставляет продолжать работать.
Как правильно роспотребнадзор должен проводить проверки? купили просроченные продукты питания, написали заявление в роспотребнадзор с просьбой принять меры. роспотребнадзор провёл проверку и привлёк сотрудников совсем за другие нарушения...
Защита прав потребителей Добрый день! У меня сложилась следующая ситуация с Продавцом. Был куплен товар, оплата была произведена безналичным путем при помощи пластиковой карты, в течение гарантийного срока товар вышел из строя, данный то...
Роспотребнадзор устно потребовал документ тр тс 021/2011 статья 5.пункт 3.поставщик связался с юристом и ответил что роспотребнадзор обязон сделать запрос в письменной форме. как быть в этой ситуации?
Какие статьи здесь нарушены продавцом? На витрине продовольственного ларька Алексеева увидела соки, консервы и колбасные изделия в вакуумной упаковке по сниженным ценам. Продавец охотно объяснила, что на эти продукты только что прошёл с...
Покупал в магазине спирали для атомайзера э/с, продавец-консультант при установке повредил винты, теперь э/с в частности атомайзером пользоваться нельзя. оставлял отзыв в книге жалоб, реакции не последовало. хочу подать заявление в суд. ...
Вопрос такой, я нашёл на авито нужный товар, связался с продавцом, договорились. он прислал мне фотографию чека с почты, после чего я оплатил покупку. но товар так и не пришёл, а продавец не выходит на связь, а на почте не отслеживается ...
Подскажите, что делать, продавец хочет меня обмануть и заставить оплачивать левую экспертизу?см.ниже подскажите, что делать, продавец хочет меня обмануть и заставить оплачивать левую экспертизу?см.ниже подскажите, как можно не платить з...
Насколько это законно с точке зрения публичной оферты и прав человека? к какому закону апеллировать запись в книге жалоб?
Подскажите, что делать, продавец хочет меня обмануть и заставить оплачивать левую экспертизу?см.ниже подскажите, как можно не платить за экспертизу, за которую продавец обязывает платить нечестным способом? мною были куплены зимние боти...
Купила китайский микрофон у продавца в россии. микрофон сломался через 3 дня. деньги продавец возвращать не хочет. написала претензию. какие документы на товар потребовать, чтобы ускорить процесс?
Срок ответа на обращение. в каком законе указан срок ответа на обращение, жалобу, претензию 1 месяц?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста! если было направлено обращение в роспотребнадзор, то можно ли одновременно подать иск в суд? или стоит дождаться ответа с потреба.... все документы вместе с ответом на претензию поданную в магазин, пр...
У кого должен находится договор купли-продажи,продавца который составлялся, когда квартиру покупал он? договор,который заключал продавец,когда он был покупателем и сам покупал данную квартиру
Покупка мяса в магазине такая ситуация... была вмагазине... хотела купить мясо... но тот кусок который мне понравился был слишком большой для меня... а то что было рядом уже видно было "не первой свежести"... а то что было в большом куск...
Я написал претензию на товар, но сам товар у меня не забрали, какие последствия могут быть? вот что я написал в претензии: при установки водонагревателя обнаружили, что при желании получить горячую воду, получаем только тонкую струю воды...
Здравствуйте. Как написать претензию Директору магазина.... Я хотела приобрести колбасу,и попросила продавца одеть перчатки,продавец отказался меня обслуживать, и нецензурной бранью стала выражаться в мой адрес....Как отправить претензию...
Как правильно написать претензию. Купили в магазине компьютерное кресло оформили доставку. Но кресло привезли со склада и бракованное после того как мы связались с старшим продавцом он предложил за наш счет привести обратно кресло и обме...
Каким способом должен продавец ответить на претензию покупателя?
письменно? или звонком? не могу найти ничего в нормативных документах о защите прав потребителей.
Оказалось, что в паспорте на газовую колонку не указан перечень гарантийных мастерских. почему? что делает в таких случаях, если сломалась колонка? куда обращается? подскажите пожалуйста. газовая колонка на гарантии, если она сломалась п...
Мой продавец обратилась в агентство. агент дала объявление на сайте. я позвонила по указанному телефону, мне дали номер собственника. далее общение происходило с продавцом: и осмотр, и торг. мы договорились, что я покупаю продаваемую ква...
Жалоба до востребования написал претензию на почте в книге жалоб. там есть пункт - фио, адрес проживания. как я знаю адрес свой можно не указывать. я написал адрес до востребования чтобы мне прислали ответ. можно ли такой адрес было указ...
Хорошего времени суток. мне 24 года и сегодня мне не продали сигареты, не смотря на то, что я предоставила свой паспорт (так-то это ладно, но её хамское поведение заставило захотеть как-то осветить данный вопрос). имеет ли право продавец...
Как вернуть деньги от продавца? Связался с человеком торгующим Apple прудукцией. Знаком был с ним пару месяцев, наладились дружественные отношения, естественно появилось чувство доверия. Заказал У него планшетный компьютер iPad mini. Пор...
