Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Они с нами эти 90 дней не согласовали и не обговаривали как нам теперь поступить

Москва63 просмотров1 ответ

Добрый день я купил смарт тв спустя 19 дней в нем появился дефект
отвез его в магазин товар сдал написал заявление они ге го приняли как положено но
в заявлении было прописано
за необходимостью согласен на проведение проверки на срок ремонта товара свыше 14 дней но не больше 90 дней
и срок ремонта не считается доставка 7 дней
это что значит я теперь не могу его обменять после прострочки 14 дней на аналог товара ?
прошло уже 22 дня как телевизор находится у них на проверки и нету ответа на заключение экспертизы на вопрос а заключение экспертизы говорят еще месяц ждать надо
могу я ге го обменять после прострочки 14 дней гарантийного ремонта на аналог товара ?с учетом то что написано в заявлении ( свыше 14 дней но не больше 90 дней ) ?эти то 14 до 90 дней несогласованные они снами эти 90 дней не согласовали и не обговаривали как нам теперь поступить и что делать
магазин фокстрот

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

По общим правилам по прошествии 15 дней со дня покупки вернуть технически сложный товар, коим является телевизор, можно только в случае если в нём проявится существенный (неустранимый) недостаток, или он будет ломаться неоднократно. читайте п. 1:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
что и зачем вы подписывали не совсем понятно: максимальный срок на устранение недостатка даётся в 45 дней. при его превышении вы имеете полное право потребовать возврата товара...
читайте п. 1:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/c771be122fddbc6e3087cbf43aa39a85a960a296/
кроме того: на период ремонта вашего тв вы имеете право требовать от продавца предоставить вам в бесплатное пользование аналогичный тв, написав соответствующее заявление. выдать его обязаны в течение 3-х дней (читайте п. 2 ст. 20)...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить