Могу ли я вернуть товар, если не прошло 14 дней, а устройство является технически сложным?
Москва · 22.12.2018 · 36 просмотров
Приобрёл смартфон, в мтс-е по программе кэшбека, а дело в том, что разница в цене не такая уж большая, а преимуществ больше, позвонив консультанту он мне сказал, что "устройство является технически сложным, даже если не прошло 14 дней с момента покупки его я могу вернуть или обменять в случае обнаружения брака" мне кажется они просто отпираются, ок я не спорю и не отрицаю, что даже за эти дни вещь можно превратить в не товарный вид и поэтому я согласен на любые проверки, экспертизы и после их выяснения я могу же вернуть товар?
Ответы сообщества 1
Телефоны подлежат обмену или возврату, только при наличии заводского брака и отсутствии каких-либо механических повреждений.
сотрудники салона - магазина не являются техническими специалистами, чтобы дать заключение о наличии заводского брака или дефекта, именно поэтому, в салоне-магазине в обязательном порядке оформляется заявка на проведение экспертизы. на ее основании, принимается дальнейшее решение.
Похожие вопросы
Является ли dect телефон технически сложным устройством?
Является ли dect телефон технически сложным устройством? является ли dect телефон технически сложным устройством? могу ли я сразу в течении 14 дней вернуть деньги при обнаружен деффект? должны ли представить на замен этому телефону друго...
Здравствуйте! срочно нужна консультация юриста насчёт возврата товара.
Недавно узнал, что в магазин нельзя возвращать товар в течении 14 дней, если он является технически сложным. меня заинтересовал один пункт (см. картинку). смартфон вернуть можно, но в законе написано, что нельзя, ведь смартфон это вычисл...
Не подошёл бинокль. 14 дней не прошло! относится ли он к технически сложным товарам? Можно вернуть деньги?
Не подошёл бинокль. 14 дней не прошло! относится ли он к технически сложным товарам? Можно вернуть деньги?
Могу ли я вернуть power bank?
Является ли power bank технически сложным товаром? или я могу вернуть его как надлежащий товар? коробка не вскрыта и имеется чек.
Возврат товара в магазин.
Мне не понравился товар (беспроводные наушники с микрофоном). я решил вернуть его в магазин, но там сказали что не могут вернуть деньги, т. к. устройство технически сложное и имеет модуль связи. (14 дней не прошло) как это понимать?
Возврат товара продавцу
Могу ли я потребовать оформить возврат на покупку мобильного телефона в течении 14 дней если телефон просто разонравился? продавец ссылается на то что данный товар является технически сложным и не подпадает под возврат. также имеется у м...
Можно ли вернуть товар купленный у ип?
Вчера купил товар у ип с чеком. он мне не подошёл. могу ли я сдать товар и вернуть деньги? при условии что, товар не является технически сложным и его качество было сохранено.
Для чего магазин который продаёт технически сложный товар всё ровно даёт 14 первых дней?
Я купил сенсорный телефон dns, в течении 2 дней на морозе он у меня перезагружался, не работал сенсорный экран. я отнес его на экспертизу и экспертиза не выявила в нем проблем. обменять в магазине отказались потому что товар является тех...
Возврат powerbankа
Хотелось бы узнать, относится ли powerbank к технически сложным и вправе ли продавец отправлять его на экспертизу? 14 дней с момента покупки еще не прошло. хочу вернуть в виду периодически появляющегося глюка, который тяжело поймать, но ...
Возврат моющего пылесоса
Возврат моющего пылесоса сегодня приобрела пылесос. могу ли я вернуть его на следующий день,потому что он мне не понадобился. является ли он технически сложным изделием?
Купила электронную книгу. дома при чтении обнаружилось, что кнопка глючит и западает. как вернуть деньги или обменять?
Купила электронную книгу. дома при чтении обнаружилось, что кнопка глючит и западает. как вернуть деньги или обменять? в магазине не принимают, отправляют на экспертизу. купила только сегодня, 14 дней еще не прошло. разве не обязаны обме...
Здравствуйте.подскажите пожалуйста-купили телефон в кредит,не прошло 14 дней-динамик начал булькать,написали на обмен-
Здравствуйте.подскажите пожалуйста-купили телефон в кредит,не прошло 14 дней-динамик начал булькать,написали на обмен- экспертиза подтвердилась-тел обменяли,второй на следующий же день тоже начал булькать-написали на возврат денег,экперт...
Относятся ли к технически сложным товарам детские РУ машины,вертолеты?
Относятся ли к технически сложным товарам детские РУ машины,вертолеты? Если все работает,можно ли в магазине в течении 14 дней обменять\вернуть такой товар?
Сложно техническое устройство. является ли беспроводной usb модем,сложно техническим устройством?
Сложно техническое устройство. является ли беспроводной usb модем,сложно техническим устройством? статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения ...
Возврат товара.
Можно ли вернуть исправный технически сложный товар (смартфон) в магазин7,если не прошло 10 дней со дня покупки?
Является ли зарядное устройство для автомобильных аккумуляторов технически сложным устройством ?
Является ли зарядное устройство для автомобильных аккумуляторов технически сложным устройством? купил зарядное устройство для зарядки автомобильных аккумуляторов через интернет магазин. по смс получил сообщение о доставке в магазин. в ма...
Возможно ли вернуть смартфон в магазин?
Возможно ли вернуть смартфон в магазин? ситуация такая. смартфон samsung gt-s7562 galaxy s duos la fleur - на гарантии. через 1,5 месяца после покупки стал глючить, в режиме ожидания включается подсветка, экран разблокируется, внизу пост...
Могу ли я вернуть товар, который не является технически сложным, именно в магазин?
Могу ли я вернуть товар, который не является технически сложным, именно в магазин? мне не отказывают в возврате, но отправляют куда-то на другой конец города, где у них склад и офис, в магазине отказываются вернуть деньги, хотя неисправн...
Как вернуть новый iphone в магазин?
Как вернуть новый iphone в магазин? он является технически сложным товаром и положения фз "о защите прав потребителей" о возврате товара в течении 14 дней здесь не применяются? он еще не активирован, только вскрыта коробка
Можно ли вернуть карт-ридер, если не подошел по цвету? карт-ридер является технически сложным товаром?
Можно ли вернуть карт-ридер, если не подошел по цвету? карт-ридер является технически сложным товаром?
Не могу вернуть с деффектом пылесос
Не могу вернуть с деффектом пылесос принес домой поработал 30 мин и выключился через 10 мин заработал и опять выключился,пошел в магазин где брал,сказали что пылесос является технически сложным товаром и отправляют на экспертизу,но я наш...
Возврат товара надлежащего качества.
Приобрёл очиститель воздуха airfree p80, но чуть позже усомнился в пользе от его работы. хотел бы его вернуть, но продавец говорит, что он относится к технически сложным товарам. читаю перечень, и не могу понять, к какой категории он отн...
Здравствуйте! 07.03.2015г. приобрел в магазине пневматический пистолет макарова...
Здравствуйте! 07.03.2015 года приобрел в магазине пневматический пистолет макарова от компании gletcher. но 09.03.2015 обнаружил что не работает спусковой механизм, при заряженном магазине. возник такой вопрос, могу ли я завтра придти и ...
Возврат товара в течении 14 дней в магазин
Люди добрые, подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть обратно в магазин машинку для удаления катышков надлежащего качества? не является ли данный товар технически сложным?
Пожалуйста подскажите!
Пожалуйста подскажите! Что у нас в стране за законы,всё против народа....Купили видеорегистратор,спустя 2 дня начал глючить,сам отключался,не записывал,пошли в магазин,на него обменяли на такой же.Мы довольные пошли,но не надолго,спустя ...
Вопрос. можно ли вернуть сенсорный телефон в течении 14 дней со дня покупки? какой это закон:?
Вопрос. можно ли вернуть сенсорный телефон в течении 14 дней со дня покупки? какой это закон:? постановлением правительства рф от 10 ноября 2011 года № 924 "об утверждении перечня технически сложных товаров" утвержден перечень технически...
Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней?
Купили маме тел, нас не устроил аккумулятор. прошло 7 дней с дня покупки, коробка, чеки и т. д. все сохранилось. пошли в магазин попросили поменять или вернуть деньги, а нам предложили диагностику, которая может затянуться на месяц. зако...
Права потребителей
Права потребителей всем привет! подскажите пожалуйста, является ли игровой руль, технически сложным товаром. я приобрел вчера игровой руль для компьютера, могу ли я вернуть его обратно в магазин?
Возврат смартфона не надлежащего качества в магазин после истечения 15 дней со дня покупки
Купил смартфон в кредит и примерно на 20 день появились битые пиксели ( это брак ). можно ли его вернуть в магазин? является ли смартфон технически сложным продуктом?
Возврат денег за смартфон
Добрый день. купил смартфон и через месяц он сломался. я сдал его в гарантийный ремонт. его починили и вернули мне более чем через 30 дней. прошло две недели и смартфон опять также сломался (выключился и больше не включился, на зарядное ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос