Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть товар, если не прошло 14 дней, а устройство является технически сложным?

Москва · 22.12.2018 · 36 просмотров

Приобрёл смартфон, в мтс-е по программе кэшбека, а дело в том, что разница в цене не такая уж большая, а преимуществ больше, позвонив консультанту он мне сказал, что "устройство является технически сложным, даже если не прошло 14 дней с момента покупки его я могу вернуть или обменять в случае обнаружения брака" мне кажется они просто отпираются, ок я не спорю и не отрицаю, что даже за эти дни вещь можно превратить в не товарный вид и поэтому я согласен на любые проверки, экспертизы и после их выяснения я могу же вернуть товар?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров22.12.2018

Телефоны подлежат обмену или возврату, только при наличии заводского брака и отсутствии каких-либо механических повреждений.
сотрудники салона - магазина не являются техническими специалистами, чтобы дать заключение о наличии заводского брака или дефекта, именно поэтому, в салоне-магазине в обязательном порядке оформляется заявка на проведение экспертизы. на ее основании, принимается дальнейшее решение.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.