Обмен ювелирного изделия
Москва · 04.12.2018 · 52 просмотров
На браслете был обнаружен брак. экспертиза доказала, что он производственный. в какие сроки мне должны поменять браслет на новый?
Ответы сообщества 1
Во многих магазинах висят объявления, гласящие, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, однако это верно лишь отчасти.
в постановлении правительства рф от 19.01.1998 n 55 говорится, что невозможен возврат ювелирных изделий только надлежащего качества, а при наличии производственного брака вы имеете безоговорочное право вернуть такое украшение — при соблюдении сроков, конечно. стоит отметить, что возврат ювелирных изделий в течение 14 дней, если они надлежащего качества, также невозможен.
о чем важно помнить? возвращайте украшения только будучи уверены, что производственный брак действительно имеет место.
экспертиза всегда покажет, каким образом был получен тот или иной дефект. также важно помнить, что для возврата требуется наличие соответствующих документов, подтверждающих факт покупки в данном магазине. сохраняйте товарные и/или кассовые чеки и бирки.
Похожие вопросы
Где найти адвоката с опытом в делах о защите прав потребителей (ювелирное изделие)?
Адвокат нужен покупателю для представления интересов в суде по иску о расторжении договора купли-продажи некачественного ювелирного изделия (производственный брак)
Лопнули звенья на браслете
Не растянулся, а просто лопнули звенья на золотом браслете, куплен он был около 2-ух месяцев назад. на что уповать, чтоб поменяли по гарантии? я сильно сомневаюсь, что он подлежит ремонту. какие есть нюансы при сдаче в магазин? могут ли ...
Как вернуть деньги за некачественную шубу ?
3 месяца назад купила шубу за120 тыс.! месяц назад обратилась в общество защиты прав потребителей !была составлена притен :по качеству и требование о возврате денежных средств . в магазине мне предложили поменять шубу,но при этом я должн...
Как вернуть деньги за некачественную шубу ?
3 месяца назад купила шубу за120 тыс.! месяц назад обратилась в общество защиты прав потребителей !была составлена притен :по качеству и требование о возврате денежных средств . в магазине мне предложили поменять шубу,но при этом я должн...
Обмен/возврат ювелирного изделия
Обмен/возврат ювелирного изделия Девушка подарила 2 серёжки из золота с кристаллами сваровски. Проблема в том, что они на очень широкую мочку и я их просто не могу одеть нормально(они висят). С дуру, срезал пломбу без задней мысли. Возмо...
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества Мной били приобретены очки. Стоимость очков состоит из стоимости оправы, двух линз нужной диоптрии и работы мастера. На оправе мной обнаружен брак. Экспертиза установила производственный брак оправы....
В магазине swatch отправляют часы на экспертизу, что делать?
В магазине swatch отправляют часы на экспертизу, что делать? здравствуйте, подскажите как быть, купил часы в магазине "свотч" белого цвета через 2 дня на браслете неожиданно проступили желтые пятна, придя в салон мне сказали что это не и...
Помогите пажалуйста! я решил взять золотое украшение в рассрочку (золотая печатка) стоимостью 15 тыс. рублей
Помогите пажалуйста! я решил взять золотое украшение в рассрочку (золотая печатка) стоимостью 15 тыс. рублей помогите пожалуйста! я решил взять золотое украшение в рассрочку (золотая печатка) стоимостью 15 тыс.. рублей. выплатив за неё т...
Помогите пожалуйста! я решил взять золотое украшение в рассрочку (золотая печатка) стоимостью 15 тыс. рублей.
Помогите пожалуйста! я решил взять золотое украшение в рассрочку (золотая печатка) стоимостью 15 тыс. рублей. помогите пожалуйста! я решил взять золотое украшение в рассрочку (золотая печатка) стоимостью 15 тыс.. рублей. выплатив за неё ...
Помогите разобраться
Помогите разобраться Я купила планшетный Пк, но в следствии определенного срока, были обнаружены недостатки, а то есть, стал не работать динамик, после сдачи в сервисный центр, была гарантия, после экспертизы оказалось что у него произво...
Оплата экспертизы
Оплата экспертизы Добрый день! Принесла сумку в магазин после гарантийного срока, заранее провела экспертизу, которая доказала производственный брак - деньги за сумку вернули, а экспертизу оплачивать отказались, мотивируя это тем, что я...
Кража ювелирных изделий
У меня снели с руки кольцо золотое привезли в полицию.я написала заевление .после чего решила его зобрать ..но мне его не отдовали и не выпускали с отделения полиции имеют они на это право? затем повезли силком в мою квартиру что б я пок...
Есть бланк акта приема-передачи ювелирного изделия?
Есть бланк акта приема-передачи ювелирного изделия?
Через сколько дней вернут деньги за телефон
Через сколько дней вернут деньги за телефон в декабре купила телефон samsung galaxy s iii и две недели назад он сломался, не реагировал ни на что, связной предложил сделать экспертизу, но мы сделали ее за свой счет, экспертиза показала п...
Обязательна ли экспертиза технически сложного товара (для возврата или обмена), если брак обнаружен на следующий день?
Ситуация следующая: был куплен бракованный смартфон, на следующий день обнаружен брак. должен ли магазин принять товар обратно (обменять или вернуть деньги) без экспертизы, что брак произошел не по вине покупателя или в этом случае обяза...
Юристы где Вы? Вопрос внутри!
Юристы где Вы? Вопрос внутри! У машины сломалась АКПП, на ТО не стояли, суд выиграли (экспертиза доказала заводской брак). Заключили мировое соглашение на замену коробку. Машину забрали ремонтировать. Какую гарантию они должны дать на эт...
Знающий народ подскажите. Вопрос внутри.
Знающий народ подскажите. Вопрос внутри. У машины сломалась АКПП, на ТО не стояли, суд выиграли (экспертиза доказала заводской брак). Заключили мировое соглашение на замену коробку. Машину забрали ремонтировать. Какую гарантию они должны...
Помогите найти статью в законе "о защите прав потребителей"
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, если я купила сапоги в январе 2016, а у них лопается подошва уже в конце 2016 ( явный производственный брак, даже экспертиза доказала). так вот согласно какой статье я могу потребовать деньги за пров...
На какие статьи закона сослаться при написании претензии в описанной ниже ситуации?
Бюджетная организация купила газовый котел в автономную газовую котельную установку на своей территории. по окончании гарантийного срока на данный котел (гарантия просрочена на 1 год, а весь срок гарантии составил более 2-х лет), специал...
Вернуть технику в кредите
Я взяла планшет в кредит и выплачиваю кредит, дело в том, что он глючит ужасно, экспертиза покажет что производственный брак, это точно, я хочу сменить его на планшет другой фирмы чуть дороже, как мне это сделать ес на мне кредит за него?
Купил телефон, а в нём брак.
В евросети прееобрёл товар. через пару дней обнаружил неисправность. пришел в салон, потребовал вернуть деньги, на что мне ответили что нужна экспертиза. спустя какое-то время, ответ экспертизы был такой: брак не обнаружен. я удивился. и...
Можно ли предъявлять претензию на производственный брак по окончанию гарантии?
Имеем газовый котел, гарантийный срок на который прошел год назад, который начал подтекать в некоторых местах. данный котел обслуживался специализированной организацией, которая при устранении данного дефекта обнаружило, что появляются н...
Могу ли я поменять планшет на такой же либо другой модели или забрать деньги?
Могу ли я поменять планшет на такой же либо другой модели или забрать деньги? У меня такая такая ситуация, я купила планшет samsung galaxy tab 2, 11 января 2013 года новый, все чеки от магазина все есть, у него что то с зарядной батареей...
Вопрос про ломбард ! был заложен браслет, но из за отьезда в другой город на долго,были исчерпаны
Вопрос про ломбард ! был заложен браслет, но из за отьезда в другой город на долго,были исчерпаны .. все сроки,до изделию...сейчас браслет ушел на аукционы,как его можно от туда выкупить ,и какие есть ещё возможности ?! сейчас браслет уш...
В магазине swatch отказались оформить возврат часов, что делать?
В магазине swatch отказались оформить возврат часов, что делать? здравствуйте, подскажите как быть, купил часы в магазине "swatch" белого цвета через 2 дня на браслете неожиданно проступили желтые пятна, придя в салон мне сказали что это...
Плата за услугу
Всем доброго времени суток! я покупала айфон, попользовалась 1 день и он начал глючить, вернула в магазин и отдали его на экспертизу, оказался производственный брак. мне должны дать такой же новый но когда я покупала телефон мне переноси...
Могу ли я требовать замены телефона, если вместо экспертизы мне его отремонтировали?
Могу ли я требовать замены телефона, если вместо экспертизы мне его отремонтировали? купил телефон месяцев 8 назад, гарантия год, обнаружил заводской брак, отправил в сервис, еще сказали что это не гарантийный случай, мол замены на новый...
Можно ли поменять браслет
Поменять золотой порваный браслет в ювелирном магазине на другой?
В мастерской по ремонту часов повредили новые часы. как добиться ремонта или возврата денег.
Купил новые часы. требовалось укоротить браслет. браслет выполнен частично из керамики, частично из металлических звеньев с "позолотой". часовой мастер принялся за работу, но в ходе процесса повредил браслет. керамика лопнула. он отправи...
Нужна юридическая помощь?!
Дело в том что, моя мама купила золотой браслет в сети магазинов "585". у неё он сломался. гарантия на браслет год, чек остался. покупала она его в марте. что должен сделать магазин? поменять браслет/вернуть деньги/починить его? и какая...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос