Защита прав потребителейЯ купила в магазине сапоги
Москва · 01.10.2011 · 204 просмотров
Я купила в магазине сапоги я купила в магазине сапоги на распродажи, одела их один раз они порвались, когда я захотела в магазине вернуть свои деньги, мне отказали предложив тем самым ремонт, от ремонта я отказалась, скажите могу ли я все же вернуть свои деньги? чек то у меня сохранился, да вот тока в магазине говорят раз была распродажа, то обувь обмену и возврату не подлежит...правда ли это?.
РЛ
Роман Альбертович Лепехин01.10.2011
Права потребителей при распродажах определяются Законом "О защите прав потребителей". То, что какой-то магазин по собственной инициативе проводит распродажу, ни в коей мере не лишает потребителя тех самых прав, которые оговорены в законе.Чтобы вернуть деньги за не подошедший вам товар, надо соблюсти определенные условия: товар не должен быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п. Естественно, должен быть документ, подтверждающий покупку: кассовый или товарный чек. Все это берете, идете в магазин и пишете требование в двух экземплярах вернуть вам деньги. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" гласит: "1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки..." "2. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара". Думаю в вашем случае возможен только ремонт.
Есть вопрос месяц назад купила сапоги. одела два раза и кожа на них полопалась. гарантия на них давалась месяц, но так как еще было тепло я их не носила. могу ли я вернуть обувь обратно в магазин? чек не сохранился.
Купила босоножки, но они порвались. на днях купила босоножки в магазине центра, но в первый же день как я их одела, они порвались, даже до работы проковылять не успела... могу ли я вернуть их или получить обратно деньги? с момента покупк...
Купила сапоги... Нед назад купила сапоги, сегодня первый раз одела, и когда снимала-полетел замок? на это распространяется гарантия? (она есть и чек есть, гарантия 30 дней)
Можно ли вернуть сапоги, купленные в магазине? одела купленные в фирменном магазине сапоги, вышла на улицу, идти вообще нельзя, сильно скользят, можно ли вернуть сапоги обратно.
Жена купила сапоги,отходила часа 2 отвалился каблук.в магазине дают 200 р.на ремонт,деньги вернуть отказываются . жена купила сапоги проходила в них 2 часа,отвалился каблук,шла на одном каблуке и поцарапала мыс.в магазине принять обратно...
Подскажите пожалуйста что делать? дней 5 назад в магазине я купила сапоги из натуральной замши и овчины,купила очень дёшево всего за 2700,в магазине сказали что эта модель с прошлого года,поэтому такая цена,через 5 дней носки на сапоге в...
Как вернуть сапоги без коробки? Я купила сапоги в магазине со скидкой,проносила 5 дней и сломался каблук,но коробку я уже выкинула,могу ли я вернуть обувь без коробки?
Могу ли я вернуть деньги за сапоги которые я одела на улицу только один раз. сапоги мне не подошли пятка жесткая
Можно обменять обувь или вернуть деньги? купила сегодня резиновые сапоги,вроде бы удобные,но есть одна проблема-невозможно ногу вытащить из них,это просто какое-то мучение.заметила,конечно,еще в магазине,но подумала,что потом лучше стане...
Права потребителя. обувь три недели назад купила зимние сапоги в магазине. за 7000р . отходила только 2 недели. вид товарный. но внутри (там где пальцы находятся) отвалилась подкладка(мех) диаметром примерно 1см. ( это не стелька. а сами...
Купила сапоги в монархе по распродаже,одела один раз.поняла,что вместо кожи впарили кожзам,хочу вернуть,реально ли это?
В процессе носки сапог выявился брак.После экспертизы магазин предложил ремонт-могу ли я требовать дополнительно скидку?
Купила дорогой обогреватель, а он неисправен, хотела вернуть обратно, но магазин денег не вернул, предложил ремонт? через неделю после покупки. он был последний, я уже написала претензию, но деньги отдавать они попрежнему не собираются и...
Сегодня 26.02.2013г., как мне быть, если я изменила верх голенища, т.е. самостоятельно убрала аксессуар,который мне не нравился. но это никак не повлияло на причину появления дыры у подошвы. заменят мне сапоги или вернут деньги. прошло у...
Сегодня 26.02.2013г., как мне быть, если я изменила верх голенища, т.е. самостоятельно убрала аксессуар,который мне не нравился. но это никак не повлияло на причину появления дыры у подошвы. заменят мне сапоги или вернут деньги. прошло у...
Если покупатель не просит? т. е. я просила расторжения дкп, не знала, что тех сложный товар. а продавец ответил отказом, ремонт не предложил и не произвел? т. е разьяснить мне это должен был продавец?
Сколько времени магазин рассматривает сапоги на наличие дефекта? купила зимние сапоги 15 ноября,гарантия на них -100 дней,сапоги порвались через 1,5 месяца. в магазине их взяли и сказали,что товаровед будет определять наличие дефекта в т...
Здравствуйте! мы хотим вернуть деньги за телефон т.к. телефон уже второй раз сдаем на ремонт по гарантии мы хотим вернуть деньги за телефон, как правильно составить заявление о возврате денег и как вообще правильно действовать?
Порвалась обувь. нет чека и гарантии, что делать? чуть больше месяца назад купила обувь, как утверждали продавцы из натуральной кожи и очень хорошего качества. сегодня один из сапогов порвался по швам. гарантии не было, а чек я не сохран...
Замена принтера МФУ на аналогичный товар во время гарантийного ремонта, уточнить некоторые тонкости. Мой принтер ( гарантийный срок ещё не вышел) начал капризничать и при замене не видит картриджи(оригинальные), постоянно меняя данные. О...
Дело было так... купила зимние сапоги, они оказались жутко скользкими. а я беременная, и очень боюсь упасть. хотела вернуть их, одела один раз, и то до магазина возле дома. состояние идеальное. обратно брать не хотят, даже обменять на др...
Смогу ли я вернуть сапоги в магазин? Купила сапоги 14 марта...когда мерила было все нормально...пару дней назад одела их на прогулку, жутко натерла пятки...Смогу ли я вернуть их обратно в магазин? Чек. коробка, прочие бумажки все есть. с...
Купила осенние сапоги одела один раз, при взаимодействии с водой кожа меняет цвет
Купила ребенку резиновые сапоги с теплой вкладкой. Один раз одели - ноги мокрые, не влажные, а мокрые. Могу ли я их верн
Есть ли смысл возвращать сапоги в магазин, если одела их один раз и они сильно натерли ногу, купила 2 дня назад.
Купил сумку, через 8 дней порвалась в районе крепления ремней: сумка для ноутбука, не выдержала вес ноутбука. сказали что, т.к. сумка по распродаже, то гарантия не распространяется, реально ли вернуть деньги?
Скажите могу ли я добиться чтобы мне обменяли сапоги или вернули деньги? купила в магазине сапоги,но один когда мерила в магазине давил..нам сказали,что разноситься,на следующий день одела буквально пару часов походила,т.к больше не смог...
Могу ли я вернуть сапоги в магазин,т.к они стали неудобные? Для того чтобы поменять на размер больше? одела всего 2 раза. коробка,чек,гарантия еще не закончилась. присутствуют небольшие заломы
Я купила сапоги в воскресенье за 2200 обула 2 раза на работу расклеились как бумага, воняют ужасно, занесла денег не хотят возвращать а только ремонт что делать?
Купила осенние сапоги один промокает. могу ли я их вернуть по гарантии? купила осенние сапоги один промокает. могу ли я их вернуть по гарантии?