Вернуть товар в магазин.

Вы не можете сдать товар надлежащего качества, поскольку он входит в список товаров-невозвращенцев
что нельзя обменять в течение 14 дней?

профилактические и лечебные товары, используемые дома, различные лекарственные препараты. в том числе, сюда входят изделия из металла, резины, текстиля и прочих материалов, которые используются в гигиенических целях. ограничение распространяется на предметы, необходимые для ухода за детьми, медицинский инструментарий и аппаратуру, стоматологические средства гигиены, глазные линзы и препараты;
персональная гигиеническая продукция, включающая предметы для гигиены полости рта, атрибуты ухода за волосами
косметика и парфюмерия;
текстильного производства

товары текстильного производства из натуральных и синтетических материалов, отпускаемые метражом. сюда же относят предметы кабельного производства и материалы для строительства и отделочных работ, также отпускаемые метражом;
швейные изделия, включая изделия из трикотажа (нательное белье);
полимерные изделия, определенные для контакта с пищей, сюда же относится одноразовая посуда, контейнеры для переноса пищи, кухонные принадлежности из полимеров;
бытовые химические средства, пестициды, различные химикаты, используемые в сельском хозяйстве;
мебель, используемая в быту, в частности наборы, гарнитуры;
изделия ювелирного производства, а также предметы, содержащие драгметаллы, ограненные драгоценные камни
мфу, работающие с использованием лазера или струйной печати, мониторы на цифровом блоке управления;
все для цифрового домашнего кинотеатра и просто просмотра телевидения;
цифровые фото и видеокамеры, дополняющая аппаратура и оптическое оборудование для качественной фото- или видеозаписи, бытовая техника для кухни и ванной комнаты;
часовая продукция механического или электронного типа, содержащая различное количество функций.

источник: http://pravapot.ru/tovar/vozvrat-obmen/ne-podlezhashhie-po-zakonu-perechen.html