Во сколько адекватно можно оценить компенсацию морального вреда? не вернули деньги за товар .пояснения ниже

Москва28.01.201723 просмотров1 ответ

Купили ребенку на др подарок через интернет магазин, перед тем как ехать встретили бабушку с дедушкой которые купили ему тоже самое (лего большой набор точно такой же), в магазине сказали что деньги вернуть сразу не могут тк это интернет заказ и надо писать на сайте претензию. (подарок другой купили в тот же день на свои) написал через 2 дня ответили что нужно теперь писать письменное со сканом паспорта и тд. ладно х с ним. написал, прошло 10 дней, они мне говорят что дошла претензия и нужно еще 10 дней на рассмотрение и 3-7 дней на банковский перевод. в итоге мне что месяц денег ждать за товар который я даже в руках не держал?
___________________________
сам вопрос на какую сумму компенсации морального вреда я могу рассчитывать в адекватных пределах чтобы ее не оспаривали? сумма покупки 8179р

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

28.01.2017

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (статья 26.1 дистанционный способ продажи товара, п. 4)