Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купил телефон, экран начал мерцать и все такое.
поехал в самсунг (где я его купил), там сказали быть только со взрослыми
имеют право отказывать? есть чек, коробка, паспорт
ЭП
В течении 2 х недель обязаны взять. после только ремонт по гарантии
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Купил телефон в днс, сломался через 12 дней, экран начал мерцать, отнес его в магазин, мне сказали ехать в сервис, тут же поехал в сервис, там сказал что не хочу ходить с ремонтированным телефоном, тем более который сломался после 12 дне...
Доброго времени суток. купил телефон в магазине самсунг и там же чехол. после недели пользования заметил что чехол поцарапал весь экран телефона. могу ли я обратиться в компанию самсунг с просьбой заменить телефон?
Купила вчера айфон 5, сегодня начал рябить и мерцать экран, хотя телефон не падал. гарантия есть, я могу просто вернуть его и получить деньги назад? боюсь, просто магазин был не очень надежный.
Подскажите как быть, телефон так и остался запечатанным, чек есть только какой-то подозрительный, телефон купил на авито, с целью перепродажи подороже, только из-за моей неуверенности в товаре не могу его продать, человек сегодня приезжа...
Купил в евросети планшетник .через 7 дней начал мерцать дисплей .поехал евросеть чтобы обменять либо вернуть деньги.на что они мне сказали что это не возможно потому что его сперва надо сдать на проверку качества .пришлось отдать .забрал...
Сдал телефон по гарантии. был выявлен заводской дефект. при этом товарный вид телефона, коробка, инстуркция - все было сохранено, однако оригинальные наушники были утеряны. имеет ли право в таком случае продавец отказать мне в возврате/о...
Как вернуть телефон? купила телефон самсунг в москве в официальном магазине, живу сейчас в другом городе. телефон начал зависать и шипеть динамик, обратилась в сервисный центр по месту жительства тут есть их сервисный. через две недели п...
Подскажите, я телефон(самсунг гэлакси с3) не ронял перестал показывать экран, могут мне заменить его по гарантии и подскажите, я телефон(самсунг гэлакси с3) не ронял, на нем наклеена пленка, но вчера вечером появилась трещина и перестал ...
Купил новый iphone 6s на горбушке через интернет магазин. телефон привез курьер, я его полностью проверил, спросил у курьера все ли с ним в порядке, коробка была в заводской пленке, а чек мне не дали и я забыл про него спросить. прошло м...
Здравствуйте. я случайно разбил сенсорный экран на телефоне. (при этом сенсор работал) сдал его в ремонт не по гарантии (гарантийный срок вышел). после замены экрана, изображение периодически стало мерцать. вернул в центр, так как они да...
Вернут деньги? 10 дней назад купил телефон в евросети за 22.290 и еще 2.000 за доп.гарантию.вчера перестала работать подсветка 3 сенсорных кнопок,постоянно низкая яркость экрана(меняю в настройках,но изменений нет).если я пойду в магазин...
Мне не возвращают деньги за брак. телефон Дело такое - 28 декабря 2012 года я купила телефон htc desire sv (сенсорный) . 31 декабря я заметила, что после прогулки на улице (погода была максимум -20), в помещении экран телефона начинал ме...
4 дня назад купила планшет, на 3-й день у него стал мерцать экран и симку не видит. в магазине мне сказали, что только после экспертизы мне могут вернуть деньги, и забрали на экспертизу, которая длится 45 дней, а по закону я могу вернуть...
Здравствуйте, купил наушники, через 2 дня у них оторвался провод (там где идет раздвоение провода). могут ли мне вернуть деньги или обменять товар? все таки брак купил. чек и коробка присутствует.
Возможна ли замена телефона купил неделю назад nokia lumia 720, сегодня на нем перестал работать экран, имею ли я право завтра требовать от магазина, где я его брал, замену телефона на такой же, а не его ремонт, потому что мне он нужен с...
Купил телефон в салоне связи теле2 боровское шоссе 47км мкад. первое включение в салоне не дало поводов к претензиями. дома телефон начал глючить . белый экран ...и всё . часто внезапно "вылетела система " белый экран и только если доста...
Я купил телефон в евросети около 8 месяцев назад и теперь у меня отказала сенсорная панель на телефоне. я хочу отдать его по гарантии обратно в евросеть, но не могу найти чек, все остальное есть-коробка, гарантийный талон, документы на т...
Добрый вечер, просветите меня пожалуйста в букве закона. вчера купил переносной аккумулятор для зарядки телефона. вчера же заряжал хорошо, сегодня - то заряжает, то нет. не работает исправно. сохранились и чек, и коробка. могу ли я верну...
Товар купил сегодня, не повреждал и не вскрывал. можно ли его хотя бы обменять на аналогичный? имели ли право отказывать при возврате?
Доброе время суток. столкнулся с небольшой дилеммой. в декабре 2015 купил телефон. неделю назад он начал сам по себе отключаться. ну в общем не суть. гарантия 1 год. в самом телефоне указано что гарантия до 13.12.16 имеется коробка. гара...
Конфисковали телефон, числиться в угоне куплен с рук. что делать? при покупке был полный комплект и документы (отсутствует только гарантийных), чек на покупку и товарный чек магазина+ коробка с полным комплектом. что делать? телефон ку...
Как вернуть телефон? купила телефон самсунг в москве в официальном магазине, живу сейчас в другом городе. телефон начал зависать и шипеть динамик, обратилась в сервисный центр по месту жительства тут есть их сервисный. через две недели п...
Купил телефон самсунг гелакси с-4 в "связном", и только дома обнаружил что он "не видит симкарту". сдал на след. день. сказали отправят на экспертизу, ждать не менее 20 дней. сегодня уже 24 день как нет ни телефона ни денег. живу в якути...
Здравствуйте. у меня очень неприятная проблема: один раз разбил экран телефона. отнес в официальный отдел самсунг, оплатил ремонт. все было хорошо, пока в один прекрасный день он не перестал реагировать на прикосновения. пришел снова - р...
Купил вчера телефон самсунг a3(2016) в одном интернет магазине. потом мне его привез курьер. и все вроде бы нормально, но спустя час, я заметил брак (щелкал экран при нажатии). телефон был на гарантии . теперь хочу съездить к ним в магаз...
В сервисном центре после диагностики моего смартфона (упал и не горел экран, а все звуки звонки шли на телефон)сказали что все будет исправно, поменять только дисплей, я согласилась. через день после замены дисплея обнаружила неработающу...
Пожалуйста помогите! !я хочу поменять телефон на новый по гарантии. что мне делать? однажды я купил самсунг галакси с4 с 16 гигобайтами памяти и всё было нормально пока я не заметил что на нём только 8 гигобайт памяти. могу ли я поменять...
Купил телефон вчера, но, после 1 дня пользования я понял что он плохой. так могу ли я поменять его на другой телефон. чек есть, коробка, все что мне дали в магазине есть, телефон больше времени пролежал, чем использовался.
В общем пропал телефон nokia lumia 630, чтоб его начали искать нужна коробка от телефона и чек? или чека хватит?
Подали заявление в полицию сказали будем делать через месяц детализацию (так как стоит услуга все за 600 в месяц) предоставили и чек и аймей телефон самсунг гэлакси j1 за 8000 будут ли его вообще искать?