Не хотят возвращать деньги за товар.

В первую очередь пиши в магазин претензию в 2 экземплярах, один вручи а на втором пусть сделают отметку о получении затем обратись в роспотребнадзор по защите интересов покупателя потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
надо было подать письменное заявление о возврате и зарегистрировать второй экземпляр у продавца.
если сейчас уже прошло более 14 дней с момента покупки, обратитесь в общество по защите прав потребителей.