Магазин находится в городе эн. филиал магазина в нашем городе. я приобрёл товар в филиале нашего города..

В суд подается не жалоба, а исковое заявление! если вы не являетесь юристом самостоятельно подготовить его вместе с необходимым комплектом документов весьма сложно. наилучший выход из ситуации - это обращаться в общества по защите прав потребителей и/или потребнадзор. стоит также учитывать, что ряд товаров не подлежат возврату или обмену. также ряд товаров (техника) - только в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.