Обман в эльдорадо

Доброго времени суток. у меня просьба, не стоит глупые комментарии оставлять к вопросу, если нет толкового ответа. итак, я 1,5 года назад в магазине эльдорадо приобрел в кредит телефон за 70000, он мне вышел каким то образом 110000, я и подумал что банк не стал бы накручивать процент в 40000, обратился правда недавно, спустя 1.5 года чтобы отбить остаток суммы, обратился поздно так как не в городе был. факт в том, что они приписали какую то страховку на 5 лет, называется пп уверенность, мы долго спорили в магазине. после чего он сказал чтобы с телефоном не случилось в течении 5 лет, мы меняем на новый, но если разбил не сам. а на страховке написано совершенно другое, менеджер распечатал, а там она начинается со слов «пп уверенность, чтобы не случилось с телефоном» я теперь не знаю, возможно ли как то защитой прав потребителя, отбить сумму или поменять телефон на новый такой же? потому что эльдорадо это самая мерзкая компания с которой я столкнулся. помогите если не сложно