Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Институт купил прибор. функционал не соответствует техническому описанию на сайте продавца.

Москва · 30.01.2020 · 38 просмотров

Мой институт приобрел генератор сигналов, китайский.
покупали через крупного поставщика-интегратора.
на сайте ссылка на описание прибора pdf с техническими характеристиками. в описании сказано что есть синхронизация. купили, стали использовать потом смотрим (через 2 месяца понадобилось) - а такой функции то и нет. на нашу просьбу о замене прибора нам пишут, что мы запросили наименование товара (марка, модель) и они нам его поставили, а функцию синхронизации мы не просили.
то есть мы должны были прописать в запросе все функции товара либо запросить полную спецификацию, техническую документацию и вообще ссылаются на надпись на сайте: "отсутствие ошибок и опечаток не гарантируется, в технические характеристики могут быть внесены изменения без предварительного уведомления"

вопрос - правомерны ли действия продавца? если нет, на что можно сослаться в споре и в суде?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров30.01.2020

Ну вы не семечек стакан покупали, китайцы тоже не идиоты.
если облапошили по тз то вероятно сами виноваты. =)

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.