Институт купил прибор. функционал не соответствует техническому описанию на сайте продавца.
Москва · 30.01.2020 · 38 просмотров
Мой институт приобрел генератор сигналов, китайский.
покупали через крупного поставщика-интегратора.
на сайте ссылка на описание прибора pdf с техническими характеристиками. в описании сказано что есть синхронизация. купили, стали использовать потом смотрим (через 2 месяца понадобилось) - а такой функции то и нет. на нашу просьбу о замене прибора нам пишут, что мы запросили наименование товара (марка, модель) и они нам его поставили, а функцию синхронизации мы не просили.
то есть мы должны были прописать в запросе все функции товара либо запросить полную спецификацию, техническую документацию и вообще ссылаются на надпись на сайте: "отсутствие ошибок и опечаток не гарантируется, в технические характеристики могут быть внесены изменения без предварительного уведомления"
вопрос - правомерны ли действия продавца? если нет, на что можно сослаться в споре и в суде?
Ответы сообщества 1
Ну вы не семечек стакан покупали, китайцы тоже не идиоты.
если облапошили по тз то вероятно сами виноваты. =)
Похожие вопросы
Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней, если...
На сайте продавца оказалось некорректное описание товара. заметил отсутствие функции только спустя неделю.
Можно ли требовать с продавцами заменить ноутбук
Купил ноутбук на озон, на сайте в характеристиках написанно что есть ssd диск , по факту в этой модели его нет, могу ли я требовать с продавца обменять мне ноутбук на другой техническими характеристиками не хуже описания на сайте и если ...
Как вернуть деньги за контрафактный товар и наказать продавца?
Добрый день. купил неделю назад прибор - металлодетектор minelab x-terra 705. отходил с ним неделю, потом решил проверить подлинность товара на сайте изготовителя по серийному номеру, и оказалось, что товар контрафактный. это означает чт...
Добрый день! вопрос по сайту государственного бюджетного учреждения
Подскажите пожалуйста какой функционал должен быть на сайте государственного бюджетного учреждения. какие вкладки нужны обязательно?
Как подать в суд на компанию lg?
Купил телевизор, в котором на официальном сайте компании была заявлена поддержка функции dlna.теперь выясняется, что такой функции у него нет. обратился в компанию lg,они извинились, написали, что ошиблись с характеристиками и посоветова...
Могу ли я оформить возврат купленного мною в гипермаркете мобильного устройства (планшетного компьютера)?
Здравствуйте! купил сегодня в магазине сети dns (специализированный магазин цифровой техники) планшетный компьютер. товар упаковали, после оплаты мной товара, выписали соответствующие финансовые документы, приложили гарантийный талон, уп...
Возврат товара (планшетный компьютер) в магазин.
Здравствуйте! купил сегодня в магазине сети dns планшетный компьютер. товар упаковали, после оплаты мной товара, выписали соответствующие финансовые документы, приложили гарантийный талон, упаковали товар в комплекте с аксессуарами (вход...
Доброго времени суток. Законно ли размещение PDF файлов газеты без ведома редакции на личном сайте госслужащего.
Доброго времени суток. Законно ли размещение PDF файлов газеты без ведома редакции на личном сайте госслужащего.
Телефон не ростест, могу ли требовать возврата денег, на какие нпа ссылаться?
Добрый день! в магазине был куплен смартфон, с характеристиками которого я ознакомился на официальном сайте производителя. после 3 дней пользования выяснилось, что телефон не ростест, так как в нём нет функции nfc (на оф. сайте производи...
Можно ли вернуть деньги за навигатор, если функция bluetooth не показывает "пробки"?
Купил навигатор lexand, в характеристиках была объявлена его работа через 3g модем и bluetooth. навигатор подключается, но сами пробки не показывает, у консультанта-продавца на его смартфоне такая же история! в интернете удалось выяснить...
Товар купленный в интернет-магазине
Как вернуть деньги за товар купленный в интернет-магазине, не соответствующий описанию на сайте?
Видео и газеты
Являются ли купленые pdf газеты или скаченные и скаченное видео про обзор матча и размешёное на собственном сайте за нарушение?
По какой цене должен продаваться товар?
Доброго времени суток. ознакомился с ассортиментом товара на сайте продавца. во время телефонного разговора с продавцом выяснилось, что реальная цена товара выше указанной на сайте. так же в сносках сайта указано, цитата: "товары на сайт...
Играют ли роль опечатки, орфографические и пунктуационные ошибки в официальных документах?
Забирая на оформление различного рода документы, начал замечать, что среди них, порой, много опечаток. имеют ли такие документы реальную силу? скажем, официальное заявление к военному комиссару, анкета поступающего в общественную организ...
Возврат товара ненадлежащего качества
Добрый день! ситуация такая. я приобрела через интернет-магазин косметику (шеллаки для ногтей). курьер доставил заказ, я при нем его сверила с бланком заказа, все артикулы совпадали. когда курьер уехал я начала рассматривать заказ более ...
Здравствуйте! Можно ли прописать цену договора , допустим 5000 р, а приложить к нему спецификацию на 2000р ?
Здравствуйте! Можно ли прописать цену договора , допустим 5000 р, а приложить к нему спецификацию на 2000р ? Ну я тоже не понимаю, что за "филькина грамота". Есть пункт в договоре " Цена договора на момент его подписания зафиксирована Ст...
Дополнение к трудовой функции
Новое начальство. аллилуя! на работе хотят дополнительно ввести новую функцию по продаже (просроченных товаров, товары мед. назначения-ортопедия) , за не продажу опр вещей будут штрафы. принцип такой: дают на месяц задание продать из эт...
Смогу ли я вернуть смартфон в магазин, если сниму заводскую защитную пленку с краткими характеристиками
Хочу заказать смартфон на официальном сайте https://www.mi.com/ru/index.html, однако я беспокоюсь о возможности возврата товара, если он мне не подойдет. попадает ли под под какой-нибудь пункт снятие заводских защитных пленок с краткими ...
Что нужно сделать, чтобы предварительно записаться на приём в загс?
Звонил на горячую линию, там сказали что можно записаться на сайте mos.ru. но на нем я нигде не могу найти функцию предварительной записи. напишите пожалуйста последовательность действий на сайте, чтобы найти данную функцию или скиньте с...
Когда примерно выдадут загранпаспорт если в мвд сдал опечатки примерно 25 дек 2018?
Живу я в тульской области, в провинциальном городе мы с мамой делали его на сайте примерно 20 дек, подали заявку, потом 21 дек приняли и дали олпатить пошлину . 23 дек оплатили . а 25 пошли в мвд, там сфотографировали меня и сделали оп...
Вправе ли я обменять товар?
Подскажите, вправе ли я обменять продовольственный товар купленный мной, если он не соответствует к примеру изображению этого же товара на сайте продавца или на упаковке на тот же товар но в подлежащем качестве?
Действительно ли нельзя составлять спецификацию на неупакованный товар?
Действительно ли нельзя составлять спецификацию на неупакованный товар?
Если товар не соответствует заявленным характеристикам?
Если товар не соответствует заявленным характеристикам? мною был куплен смартфон zte grand s, по описанию товара производителем и продавцов смартфон поддерживает сати lte, также это зафиксировано в товарном чеке от продавца. на деле оказ...
Является ли инструкция по эксплуатации объектом авторского права?
Могу ли я где либо скачать инструкцию (мануал) в pdf допустим на электроинструмент и разместить ее на своем сайте не нарушая чьи то авторские права?
PDF-файлы газеты размещает на лич. сайте без согласования с редакцией. Не явл-ся ли это нарушением ФЗ№4-ФКЗ от 6.12.2011
PDF-файлы газеты размещает на лич. сайте без согласования с редакцией. Не явл-ся ли это нарушением ФЗ№4-ФКЗ от 6.12.2011
Как подавать в налоговую документы на ликвидацию?
А конкретно уведомление о ликвидации. форму 15001 я скачал на сайте налоговой, там pdf и exel. надо распечатать и от руки заполнить? простите за глупый вопрос=)
Как отправить 2 документа в pdf формате, в арбитражный суд?
Не получается на сайте мой арбитр скинуть 2 документа, после прикрепления одного документа в pdf формате, просит какую-то подпись и нельзя добавить второй документ
Авторство в фотографии и pdf шаблонов
Авторство в фотографии и pdf шаблонов скажем я скачал фото - в фотошопе авторство не указано - также скачал pdf шаблон и сделал из них свой pdf шаблон - разместил у себя на сайте для бесплатного скачивания - как быть с авторством? не нар...
Имею ли я право не возвращать деньги покупателю, если поставщик мне не давал гарантий?
По закону гарантию даёт производитель. на днях покупатель требовал у меня деньги за кроссовки которые купил за 500 руб. называл китайским говном и т. д. словно он ждал найка за такие деньги. ну я не стал трепать нервы просто вернул деньг...
Мошенничество в интернете
Здравствуйте. у меня был интернет-магазин, который полгода назад я отдала другому человеку. вчера мне пришла повестка в полицию, оказалось что одна из покупательниц не получила товар на 4 тысячи и написала на меня заявление. при этом за ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос