Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли я оформить возврат купленного мною в гипермаркете мобильного устройства (планшетного компьютера)?

Москва65 просмотров1 ответ

Здравствуйте! купил сегодня в магазине сети dns (специализированный магазин цифровой техники) планшетный компьютер. товар упаковали, после оплаты мной товара, выписали соответствующие финансовые документы, приложили гарантийный талон, упаковали товар в комплекте с аксессуарами (входят в оплаченную стоимость) в фирменную коробку производителя планшетного компьютера. при этом продавец по моей просьбе наклеил на планшетный компьютер антибликовую пленку на дисплей планшета (то есть, насколько я понимаю, изменил внешний товарный вид устройства). дома, при внимательном осмотре, обнаружил, что купил (ошибочно) модель планшета с техническими характеристиками, часть из которых мне не подходят. вопрос. могу ли я, согласно закону о правах потребителя оформить: а) возврат (для меня является более предпочтительным вариантом) товара и получить от продавца потраченные мной денежные средства; б) обменять товар на иной. если несложно, обоснуйте свой ответ ссылками на соответствующие российские законодательные нормы.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Нет. этот товар ( будучи исправным) не подлежит обмену. он из перечня технически сложных товаров. только если будет неисправен у вас появится возможность его вернуть или чинить по гарантии- на выбор.

вообще, вы неверно трактуете закон о защите прав потребителей! он не подразумевает "вернуть товар надлежащего качества", товар можно только обменять в 14-дневный срок. в случае отсутствия- можно получить обратно деньги

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить