Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара (планшетный компьютер) в магазин.

Москва50 просмотров1 ответ

Здравствуйте! купил сегодня в магазине сети dns планшетный компьютер. товар упаковали, после оплаты мной товара, выписали соответствующие финансовые документы, приложили гарантийный талон, упаковали товар в комплекте с аксессуарами (входят в оплаченную стоимость) в фирменную коробку производителя планшетного компьютера. при этом продавец по моей просьбе наклеил на планшетный компьютер антибликовую пленку на дисплей планшета (то есть, насколько я понимаю, изменил внешний товарный вид устройства). дома, при внимательном осмотре, обнаружил, что купил (ошибочно) модель планшета с техническими характеристиками, часть из которых мне не подходят. вопрос. могу ли я, согласно закону о правах потребителя оформить: а) возврат (для меня является более предпочтительным вариантом) товара и получить от продавца потраченные мной денежные средства; б) обменять товар на иной. если несложно, обоснуйте свой ответ ссылками на соответствующие российские законодательные нормы. огромное спасибо за вашу консультацию.

Ответы сообщества 1

Ответить

По закону "озпп" технически сложный товар не возвращается и не обменивается, но продавец может устанавливать льготные условия продажи и обмена по сравнению с законодательством, поэтому лучше узнать в салоне. а если это продажа через интернет (дистанционная продажа) , то можно в течение 7 дней возвращать или менять в любом случае

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить