Могу ли я вернуть колонку jbl если не прошло 2 недели с покупки?

Купил колонку 27 мая (прошло только 10 дней). сейчас хочу вернуть её (т. к. мне не хватило её мощности), а позже куплю более дорогую. я пришел в магазин и мне сказали, что нужно ехать в сервисный центр, и уже там после проверки и только если "начальник согласится" мне вернут деньги. все чеки, упаковка и тд у меня есть, на колонке ни одной царапины нет. вопрос: вернут ли мне деньги, а если не вернут, то по какая может быть причина? помогите