Возврат денег за телефон

Москва15.10.201925 просмотров1 ответ

Купил день назад в днс смартфон samsung a50, андроид сильно разочаровал, но суть не в этом. решил вернуть деньги за него, сказали идти в сервисный центр днс для проверки (мол проверка, нормально ли с ним все). если все хорошо, мне вернут деньги? и еще такой вопрос, оплачивал картой, есть ли возможность вернуть деньги налом?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

15.10.2019

По закону, телефон является сложнотехническим товаром. возврату и обмену не подлежит, в т. ч. в течение 14 дней. единственный вариант, если соблюдена п. 25 зозпп. возврат после проверки качества, раз они отправили будет на усмотрение магазина. по закону не получится, если магазин на встречу пойдёт, то да. также шансов больше, если товар витринного образца. проверка по закону занимает до 21го дня. наличными, вместо карты, по согласованию с магазином. если на карту, то в течение 5 дней, если кредитная карта, то в течение 30дн.