Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара мтс

Москва28 просмотров1 ответ

Купил bluetooth колонку jbl go 2 в мтс 28.09.18, и мне не понравился её цвет, я пошёл туда где купил её, но мне отказали в обмене и возврате средств, сказали то что сдать можно только в тот день когда была куплена, я ушел из мтс и прочитал права потребителя где говорилось что колонку можно обменять в течение 14 дней, для убеждения написал в мтс поддержку и вот мне что ответили
(обмен/возврат аксессуаров надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, а так же при условии, что с момента приобретения товара прошло не более четырнадцати дней. для возможного возврата товара вам необходимо обратиться в салон-магазин мтс по месту приобретения данного товара.

мы надеемся, что предоставленная информация будет для вас полезной.)

колонку я открывал и немного слушал ( около 2-3 мин ), никакие пломбы я не открывал ( колонка была открыта в магазине продавцом и он её включал чтобы я смог её проверить) можно возвратить или нет? показав сообщение от мтс?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

А чего сразу продавцу не сказал что цвет не нравится?

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить