Добрый день. нужна консультация.

Добрый день. очень нужна консультация. 30.07. 2020 я купила дочери туфли. в магазине дочь померила, прошлась 2м, сказала, что все хорошо, не жмут. 31.07.2020 она пошла в них гулять. выйдя из дома и пройдя буквально 300 метров до остановки она ощутила дикую боль в ногах из-за того, что туфли жмут. она разулась и босиком тут же вернулась домой. 01.08.2020 мы поехали в магазин с надеждой обменять или вернуть обувь. в магазине нам отказали ссылаясь на потертость подошвы, что естественно она же шла до остановки, а не летела. больше ни каких повреждений нет. написала претензию, мне отказали в возврате. можно ли по закону вернуть деньги? сумма вопроса 4600 для меня это значительная сумма. чек, коробка имеется.