ДП
Дмитрий Олегович Павленко20.05.2011
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу
Могу ли я поменять обувь, если купил ее, а она натирает ноги? Правда я носил её один день. И на какой закон можно ссылаться?
Возврат сапог купила вчера сапоги , дома одела походила довольно долго поняла что неудобно сняла и вдруг заметила вдобавок на внешней стороне каблука размазан клей очень расстроилась сегодня утром сразу поехала в магазин возвращать. в ма...
Про возврат купальника ! Сестра примерила купальник в магазине ей разрешили его одеть на нижнее белье и она его купила ! Пришла домой померила еще раз перед зеркалом он ей уже разонравился ! она тут же пошла опять в этот магазин и попрос...
Купила сегодня жилет,чек не дали,хотя просила!Пришла домой,померила,он мне не понравился.Могу я вернуть деньги без чека Купила сегодня жилет,чек не дали,хотя просила!Пришла домой,померила,он мне не понравился.Могу я вернуть деньги без че...
По защите прав потребителя вопрос!пояснение внутр вчера жена купила клей для ресниц, пришла домой и решила наклеить ресницы, давила давила на тюбик но безрезультатно, вообщем разрезала тюбик а там клей просто напросто засохший, даже прин...
Возврат обуви! Такая ситуация: купила обувь, померила дома и поняла, что она мне не подходит, неудобно. Пришла в магазин через 3 дня после покупки, чтобы сдать обратно, но деньги сказали вернут только через неделю, обувь забрали,заявлени...
Возврат товара три дня назад купила платье, дома померила - оказывается, просвечивает как зараза. чек есть, бирки тоже есть, но уже не на самом платье..( могу ли я вернуть платье и свои деньги? или только обмен? именно что "обменять непр...
Здравствуйте. купила 9.05.11 обувь, померила дома, больше не носила. сегодня 21.05.11 пришла в магазин... хочу вернуть и получить свои деньги назад (т.к. обувь не подошла). написала заявление на возврат, в котором указала фио, номер пасп...
Можно ли и как вернуть обувь обратно в магазин, когда одела, прошлась по улице, многое ощутила и запачкала подошвы...? когда примеряла в магазине, прогуливалась там - было все нормально. а когда на улицу пошла через 20 минут поняла, что ...
Следующая ситуация - купили обувь - она красится изнутри - пришли в магазин, а нам сказали, что это не брак. правы ли продавцы - или это дефект. можно ли опираясь на закон потребовать возврат денег? заранее спасибо.
Должен продавец отдать деньги за товар,если туфли немного порвались?прошло 3дня с покупки Он говорит-"это не брак возможно,всего немного порвались". может вы сами виноваты..
Купил дорогую обувь, месяц гарантии, прошло месяц и 2 неделя и все оторвалось, чек есть, можно ли вернуть товар?
Здравствуйте. купила в конце весны полусапоги. лето холодное, постоянно дожди, ходила в этой обуви.
качество ужасное, сапоги начали рваться, образовались трещины, дыры. хочу произвести возврат товара. прошло свыше 1 месяца после покупки....
Купила балетки. в магазине мне показалось, что они малы, но я рискнула. дома решила использовать пену-растяжитель, в результате чего обувь так и не растянулась, а на стельках от пены образовались следы-отпечатки ног. их в магазин уже с э...
Вчера меряла в магазине, работал кондиционер и я недолго туда сюда прошлась. купила. сейчас одеваю эти босоножки, иду в магазин и начинает страшно печь подошва ног, прям горит, сходила недалеко от дома, лежу уже дома, раззулась, а подошв...
Не могла вернуть в сей срок, тк сразу улетела из города. обувь не ношенная. покупала в двух цветах, определилась с размером, и попросила другую такую же, но другого цвета, положили два разных размера. заметила, когда уже была в отпуске. ...
Здравствуйте, у меня такой вопрос. я покупал себе обувь и выбрал хорошую пару обуви при примерки обуви продавец дал с прилавка правую туфлю то бишь она уже была разношенная. я примерил, осмотрел (конечно всего не увидишь ) и попросил вто...
Прошло 20 дней
1)в мае 2018 г купила босоножки надевала раз 5 от силы, носить дольше 15 минут невозможно было, натирали жутко! кроме того немного отклеилась сбоку вкладная стелька.
в этом году в марте написала претензию на возврат по незнанию указав л...
Поехав забирать и померив, обувь оказалась велика, деньги возвращать отказались и менять на товар такой же стоимости отказались. сказали, что как продадут этот товар, так деньги и вернут, прошел почти месяц, товар видимо никто не покупае...
Могу ли я вернуть в магазин туфли если носила их 1 раз из-за того, что они очень неудобные. натирают везде. 14 дней еще не прошло, если это имеет значение. за это время от воды на коже появилось пятно. она как бы слезла. странная кожа, д...
11.10.2015 купил 2 пары обуви (была акция 2 я пара 50%), коробки оставил в магазине (громоздкие больно). я в отпуске и поэтому сразу в них не стал ходить, а вчера решил в них по дому походить, чтоб немного разносить, так вот обнаружил чт...
Купила обувь за 5 тысяч в магазине рандеву, поносила два раза и подошва начала отклеивается, гарантия на обувь 30 дней, прошло 8 дней, вернут ли мне деньги и сделают обмен?
Купили мужские туфли в еврообуви. протерли влажной тряпкой, краска поплыла. обувь при возврате не забирали, фотографировали на экспертизу. при заключении отсутствия вины производителя мы должны заплатить им 2000 руб.! в других сетях с та...
Купила обувь за 3к. прошла в ней от дома до остановки, на ней появились странные белые разводы (думаю, что из-за высокой температуры т. к. на улице было очень жарко. сам материал чем-то напоминает резину). к тому же, обувь красится, и за...
19.05 купила сандали, после недели носки просела пятка и начал стираться кожаный задник пятки
можно ли поменять на другую обувь или возврат денег?
Купил ноутбук в мвидео 1 год назад, был в ремонте 2 раза, в 1 раз поменяли жёсткий диск, и второй раз сдал по причине шума, нагрева ноутбука и жёсткого диска, прошло 35 дней, пришел сказали что у меня обмен, но решил забрать деньги, они ...
Можно ли вернуть ношенную обувь обратно в магазин? Одела один раз босоножки,стало натирать-поняла что разной ширины верхняя часть босоножек,которая ногу держит.отнесла в магазин-сказали,что принять не могут т.к. я их носила,но начальству...
Возврат обуви в Centro Купила туфли в магазине "Centro" . После первой носки выяснилось, что туфли не подходит по размеру. Решила обменять (после покупки не прошло 14 дней). В магазине отказались принимать сославшись на то, что набойки...
Вернуть обувь! вопрос таков: купила обувь в мае. буквально неделю назад обнаружила, что у одной сандалиии вылез супинатор из подошвы. хочу вернуть сандали, но гарантия закончилась. возможно ли вернуть их по претензии или магазин скажет, ...