Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Телефон в ремонте более 45дней

Москва41 просмотров1 ответ

Здравствуйте. сдала телефон на ремонт, сразу сказали что не гарантийный случай (трещина на экране, хотя до этого было раздвоение изображения на экране, но после падения перестал работать экран), но взяли "как бы" на ремонт. сегодня 48день, то есть 3 дня просрок. приходим в салон, отдают телефон и дают акт об отказе в ремонте. но. на акте нет ни названия и печати сервисного центра, ни даты. только текст об отказе и печать продавца. соответственно я не забрала телефон и не расписалась в акте, написала претензию о нарушении сроков ремонта. есть ли вероятность что продавец выполнит условия претензии (возврат денежных средств в полном объеме), все таки прошло больше дней, положенных на ремонт?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Сомнительно. если в акте приемки указаны физические дефекты - сколы, трещины. очевидно что случай не гарантийный. максимум что вы можете - компенсация за превышение оговоренных сроков ремонта, если таковые были в договоре на ремонт. 45 дней вам должны были предоставить ответ - гарантийный / не гарантийный случай.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить