Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Гарантийный ли случай при выгоревшем экране смартфона?

Москва45 просмотров1 ответ

Добрый день!
у меня на телефоне выгорел дисплей и это является гарантийный случаем, но также имеется маленькая трещина на экране которая никак не влияет на работоспособность самого смартфона, только на его внешний вид. сервисный центр отказался в гарантийном ремонте по причине треснутого стекла.
правомерны ли действия сервисного центра?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

В законе о защите прав потребителей написано, что в случаях спора, несогласия с причиной поломки, продааец обязан за свой счет провести экспертизу. рискну предположить, что экспертиза продавца все таки решит, что не правильно эксплуатировался телефон и поломка именно поэтому. также там написано, что можно. обжаловать экспертизу в суде. но опять таки.... что в этот период могут сделать. сотрудники сервиса одному богу известно.. и каким образом потом другой эксперт с технической точки зрения придет к какому то выводу.. может в сервисе его уронят или искупают.... и потом не докажешь где и когда так пострадал телефон.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить