Сервисный центр испортил телефон и говорит что это я...

Здравствуйте. у меня такой вопрос. купила в феврале 14 года телефон sony xperia z1 compact. изготовителями указано, что телефон пыле-влаго защищен. в момент эксплуатации под экран телефона попадала влага. отнесли его в сервисный центр 29 октября 14 года. телефон приняли. в акте осмотра написали, что на корпусе только царапины и потертости полученные в момент эксплуатации, больше дефектов нет. в итоге когда телефон уже приехал в москву на ремонт его сняли с га в связи с тем, что на корпусе скол, который нанес при перевозке сц, и предложили ремонт за 11т. р. ,далее мы обратились в поддержку компании sony и наш телефон заново отправили на ремонт с заменой всех поврежденных частей. в итоге они поменяли только внутренность, а сколы и царапины не заявлены в ремонте по га. когда приехали забирать телефон, то заметили плохую герметизацию, и так же новые сколы и царапины после вскрытия телефона. это не очень конечно приятный факт, но мы его заново через поддержку sony отправили на замену корпуса, так как эти сколы нанесли они, а не я в момент его использования. в итоге телефона уже нет 85 дней. вопрос состоит в том, что они отказались менять все части, а пользоваться таким телефоном уже просто не приятно. могу ли я подать в суд на сам сервисный центр за задержку ремонта телефона? а так же получить деньги за сам телефон? что делать дальше и как быть?