ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Вопрос хочу задать юристу
Купила варочную панель в dns, купила в сентябре, варочной панелью начали пользоваться в ноябре. пока сделали ремонт, пока установили. так вот (варочная панель электрическая), одна конфорка на работает, пользовалась все время двумя, другие не включала, а тут обнаружила, что одна вообще не включается! теперь, спустя 2 месяца работы, она начала постоянно отключаться. чтобы приготовить те же самые макароны, я жду 40 минут, пока закипит вода, потом 2 часа пока они сварятся, так как она каждые 10 минут выключается!
и чтобы что-то готовить нужно стоять рядом, следить за тем, чтобы она не отключалась! изнутри начали появляться какие-то белые круги, во всю конфорку.
вот, позвонила я в магазин, там мне сказали, что примут только для того чтобы починить. а зачем она мне, после ремонта? разве в течении года гарантии, если обнаружился заводской брак, не могу ее обменять на другую? они говорят, что обмен только в течении 2х недель. но, зачем она мне после ремонта? вдруг она будет потом постоянно ломаться. я же могу потребовать обмен? или не могу?
Ответы сообщества 1
ОтветитьНет, не можешь. варочная поверхность является технически-сложным товаром и возврату/обмену не подлежит. она подлежит возврату только ненадлежащего качества и только в течение 15 дней со дня покупки!
дальше - начинаются гарантийный обязательства, что тебе и предложили! обмен потребовать ты не можешь, так как это тст
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос