Сломалась стиральная машинка
Москва · 19.02.2012 · 216 просмотров
Сломалась стиральная машинка в апреле 2011 года купила стиральную машинку, в феврале 2012 она у меня сломалась, гарантия 3 года, обратилась в магазин, мастер пришел посмотрел, сказал везти в сервис центр.у меня вопрос такой, могу ли я отказаться от ремонта по гарантии без экспертизы и потребовать обмен товара или деньги обратно? у меня нет гарантии что после ремонта она снова не сломается!
Ответы сообщества 1
Начнем с того что, Стиральная машина входит в перечень технически сложных товаров Пост. Прав-ва РФ от 10.11.2011 г. №924. Закон о защите прав потребителей (далее ЗПП) гласит ст.18 ч.1 (откройте и смотрим ниже где написано в отношении тех.слож.товара) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе в отношении технически сложного товара отказаться от исполнения договора купли-продажи если прошел срок в 15 дней со дня покупки при условии, что обнаружено существенного недостатка. По статье 19 вы имеете право предъявить требование в течении гарантийного срока. Но продавец явно не дурак, без сервиса никак, так как проведут экспертизу из-за чего была поломка и посмотрят в условия гарантийного обслуживания. Если все будет в вашу пользу то вы можете вернуть деньги.
Похожие вопросы
Сломалась стиральная машина на гарантии...
Сломалась стиральная машина на гарантии... сломалась стиральная машина на гарантии (стирает только на одном режиме),так как мы живём за городом,мастер приехать бесплатно отказался.имеем ли мы право вернуть её в магазин и потребовать возв...
Что делать и как себя вести если я затопила соседей снизу, сломалась стиральная машинка
Что делать и как себя вести если я затопила соседей снизу, сломалась стиральная машинка
Стиральная машинка сломалась как починить самой
Стиральная машинка сломалась как починить самой Почему время на часах на ст машинки не идёт вперёд
Гарантия на стиральную машину
Гарантия на стиральную машину 3 мес. назад купили стиральную машину bosch в студенческое общежитие. скинулись несколько комнат и пользовались. теперь она сломалась, выдает ошибку. позвонили в сервис нам там сказали что гарантию нам не мо...
Гражданское право помогите решить
1. колыванова приобрела в магазине стиральную машину с гарантийным сроком, установленным производителем в три года. через три месяца стиральная машина сломалась. колыванова обратилась в сервисный центр за ремонтом машины. сервисный цент...
Новая стиральная машинка или нет Как определить?
Новая стиральная машинка или нет Как определить? Купили вчера машинку стиральную, а когда доставили в барабане и в распределителе моющих средств грязная вода. Что получается нас б/у подсунули?
Стиральная машина находится на гарантии,сломалась деталь,мастер сказал,что в течение 46 рабочих будет решаться вопрос
Стиральная машина находится на гарантии,сломалась деталь,мастер сказал,что в течение 46 рабочих будет решаться вопрос т.е. мне два месяца ждать их решения,а потом неизвестно сколько будет длиться устранение поломки. правомерны такие дейс...
Поломка стиральной машины
Поломка стиральной машины сломалась стиральная машина на дополнительной платной гарантии. в нашем городе её не чинят, в сервисе сказали, что мы сами должны звонить в липецк ( где делают эти машины) и договариваться о ремонте, чтобы оттуд...
Сломалась эл.книга на гарантии вопрос внутри
Сломалась эл.книга на гарантии вопрос внутри Сломалась эл. книга на гарантии (перестал работать сенсор), отнесла в сервис, починили, но недели не прошло сенсор опять перестал работать, могу ли я потребовать возврат денег или замену книги...
Гарантийный ремонт автомобиля?
Гарантийный ремонт автомобиля? господа юристы у меня к вам вот такой вопрос:автомобиль на гарантии ,при обращении в сервис для выяснения причины поломки диагностику делают на платной основе(причем не предупреждая заранее что эта работа п...
Не устраивает цена ремонта стиральной машинки
Месяц назад вызвала мастера по ремонту стиральной машинки. он посмотрел, сказал, что дело в " плате"забрал на ремонт. когда спрашивала сколько будет стоить ремонт, сказал, что еще не знает. через время позвонил и сказал, что все починил ...
Проблемы с возвратом стиральной машинки
Проблемы с возвратом стиральной машинки купили стиральную машинку, при первой стирке оказалось, что она шумная (хотя консультант было сказано обратное) и во время стирки слышен периодически характерный шум. обратились в магазин на следую...
Купил сегодня стиральную машинку(
Купил сегодня стиральную машинку( (3.11.12)в кредит...привезла её доставка домой...она не набирает уровень воды...грубо говоря не исправна...знаю в чем причина..но лезть не хочу туда...и тем более за свои деньги покупать запчасти...помен...
Сломалась стиральная машинка,третий раз за год,пока ещё на гарантии. только что приезжал мастер не даёт акт осмотра
Сломалась стиральная машинка,третий раз за год,пока ещё на гарантии. только что приезжал мастер не даёт акт осмотра поломанной машинке. обращались в магазин,чтоб составить претензию на возврат или замену требуется акт осмотра стиральной ...
Стиральная машина сломалась. сказали ремонт 3-6т. потом говорят будет 7т. как быть? справедливо?
У стиралки начал искрить двигатель. позвонил в фирму, прислали мастера. сказал, что ремонт будет стоить от 3 до 6. но 6 это максимум. а утром звонят говорят с двигателем проблема нужен ремонт и на блоке управления дорожки сгорели. ремонт...
Купила стиральную машинку,
Купила стиральную машинку, она проработала 2 месяца (примерно 10 стирок) и сломалась. сгорел мотор, забрали в сервисный центр его ремонтировать. она на гарантии производителя. могу ли я ее обменять на новую?
Купила стиральную машину индезит, через три месяца она сломалась. Можно ли обменять эту машинку на такую же?
Купила стиральную машину индезит, через три месяца она сломалась. Можно ли обменять эту машинку на такую же? Машинка на гарантии, вызвали мастера из сервисного центра.Он осмотрев машинку сказал, что полетела электроника, но отремонтирова...
Как обменять стиральную машину?
Как обменять стиральную машину? купили стиральную машину, после первой стирки машинка сломалась. вызвали мастера, машинка на гарантии 2 года, написал в заключении дефект блока управления требуется замена, 14 дней с момента покупки еще не...
Купила стиральную машинка 4 дня назад а она немного протекает при стирке! что делать?
Купила стиральную машинка 4 дня назад а она немного протекает при стирке! что делать?
Как вернуть стиральную машину?
Купил стиральную машину, с доставкой и установкой, после 3 недель стала протекать, забрали в сервис, около нескольких недель чинили. всё привезли недавно работает. после 4 стирок стал проявляться тот же дефект. хотелось бы вернуть деньги...
На съемной квартире сломалась стиральная машинка веко (насос вышел из строя).
Машинке 8 лет. кто должен оплачивать ремонт? в договоре аренды этот пункт не прописан.
Моя бабушка купила стиральную машинку полоавтомат . продолжение читайте к пояснению к вопросу.
На второй день после покупки она решила постирать . оказалось что слив в стиральной машине не работает. повезла обратно в торговую сеть . ей продавец ответил что эту машину повезут на завод изготовителя если это заводской брак...
Подскажите пожалуйста, как вернуть стиральную машинку ненадлежащего качества обратно в магазин?
Подскажите пожалуйста, как вернуть стиральную машинку ненадлежащего качества обратно в магазин? неделю назад приобрели стиральную машинку, установили ее соблюдая все пункты руководства по эксплуатации. запустили первый раз без белья /опя...
Как сдать стиральную машину продавцу
Как сдать стиральную машину продавцу купили стиральную машину,при первой стирке выяснилось очень сильная шумность работы особенно при отжиме, всю трясет спать не возможно,сервисный центр признал её годной но посоветовал уменьшить обороты...
Отец купил стиральную машину 28.07, 11.08 услышал люфт в подшипниках, вызвал мастера,
Сегодня мастер приехал подтвердил заводской брак, написал акт, сказал что обмен товара возможен по сроку 14 дней так как заявка поступила 11! как быть, какое з-е написать
Привезли стиральную машинку с отколом! Составили протокол! Мы приняли и оставили дома! Правильно ли сделали?
Привезли стиральную машинку с отколом! Составили протокол! Мы приняли и оставили дома! Правильно ли сделали? Купили стиральную машинку! Осмотрели в магазине! Была без видимых дефектов, а привезли с отколом и царапиной! Мы приняли, но ска...
Можно ли вернуть стиральную машинку в случае потопа в магазине?
Можно ли вернуть стиральную машинку в случае потопа в магазине? вчера вечером в магазине бытовой техники оплатили стиральную машинку, заказали доставку на понедельник. сегодня днем был сильный ливень и в этом магазине(находится на -1 эта...
В общем купил сегодня стиральную машинку.
В общем купил сегодня стиральную машинку. А мне консультант начал предлагать гарантию..Мол машинка это сложная техника в случаи которой когда происходит установка должна быть обязательно от магазина.А то гарантия на неё не распространяет...
Есть ли законодательство ограничивающее или запрещающее установку стиральных машин на кухне? спасибо!
Есть ли законодательство ограничивающее или запрещающее установку стиральных машин на кухне? спасибо! день добрый, всем! живем на 10 этаже. установили стиральную машинку на кухне, а спустя некоторое время пришли соседи нижеживущие и плач...
Вчера в интернет-магазине купила стиральную машинку, подключили, а она не работает.
Вчера в интернет-магазине купила стиральную машинку, подключили, а она не работает. По закону мне должны её поменять? Что мне делать, как действовать? У меня впервые такое. Есть закон? Чем оперировать в разговоре?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос