Продали б/у телефон, а две недели прошло.

Здравствуйте, нужна ваша помощь, дело в том что я в интернете магазине купила телефон (iphone 5), мне его привезли, гарантию на ремонт дали, 2 недели он работал шикарно, но после 2х недель начал потихоньку ломаться, зарядка садиться за 30 минут, связь на улице не ловит, только через раз, я к ним приезжала, они мне сказали "девушка, 2 недели прошло, мы вам его не поменяем, только могут по гарантии вам его починить, но зачем мне чинить "новый телефон"? конечно хотеться справедливости, смогу ли я как то добиться от них нового, не б/у телефона?
и что мне делать?
заранее спасибо!