Можно ли вернуть товар без упаковки?

Отсутствие чека и упаковки не влияет на право потребителя на предъявление требований (п. 5 ст. 18 закона о защите прав потребителей).
вопрос в другом, ваш товар является технически сложным, поэтому вы можете лишь предъявить требование об устранении недостатков. и только если недостаток будет неустранимым, будут нарушены сроки ремонта или недостаток будет существенным, вы вправе предъявить требование о замене или возврате (п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей).