Могу ли я обменять испорченный товар на какую нибудь другую альтернативу из этого же магазина при утрате чека?
Москва · 03.04.2012 · 88 просмотров
Могу ли я обменять испорченный товар на какую нибудь другую альтернативу из этого же магазина при утрате чека? купил в магазине спортивного питания белок - оказался испорченный. купил 3 дня назад. чек выбросил. могу ли рассчитывать на то, что мне обменяют его на нормальный товар. и было бы не плохо чтобы сказали какую нибудь статью, если такая имеется, чтобы если что опираться на нее.. но на самой банке есть штрихкод из этого магазина, а по сроку годности вроде как товар должен быть нормальным еще 6 месяцев..
Ответы сообщества 1
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Похожие вопросы
Как вернуть товар в магазин
Как вернуть товар в магазин здравствуйте, вчера в магазине (минимаркет) купила сыр, сегодня посмотрела, а на нем плесень появилась, чека нет, могу я вернуть деньги? забыла добавить, сыр в упаковке, на упаковке штрихкод от этого магазина
Имеет ли право продавец магазина отказать в выдаче чека?
Имеет ли право продавец магазина отказать в выдаче чека? Попросила в продуктовом магазине чек. Продавец отказал ссылаясь на отмену кассовых аппаратов - это я знаю. Но как теперь вернуть испорченный товар?
Покупатель купил дверь эконом класса,гарантийного талона нет.через 6 мес. потребовал вернуть деньги за испорченный товар?
Покупатель купил дверь эконом класса,гарантийного талона нет.через 6 мес. потребовал вернуть деньги за испорченный товар?
Можно ли по гарантии обменять испорченный телефон?
Можно ли по гарантии обменять испорченный телефон?
КУпил в АльтТелекоме испорченный тел/ возврат/ Подскажите
КУпил в АльтТелекоме испорченный тел/ возврат/ Подскажите
Пару дней назад в евросети куплен фотоаппарат,который через 10 минут использования сломался.чек из магазина утерян.
Пару дней назад в евросети куплен фотоаппарат,который через 10 минут использования сломался.чек из магазина утерян. возможно ли обменять без наличия чека товар в магазине или вернуть деньги?
Можно вернуть деньги за испорченный товар без чека?
Можно вернуть деньги за испорченный товар без чека? Минуту назад купил в магазине сок Теди морковный с бананом, негазированный. Срок годности до 05.2013. Пришел домой, приоткрыл, крышка отлетела, и потекла пена, на вкус как забродивший к...
Могу ли я прийти в магазин с претензией вернуть деньги, если срок годности не истёк, а товар испорченный?
Могу ли я прийти в магазин с претензией вернуть деньги, если срок годности не истёк, а товар испорченный? Речь о трех банках икры. Банки слегка выпуклые даже (надулись. 0дну открыли, она как шампанское выстрелила... и вкус ядреный...
Купила товар, испорченный, нет чека
Купила товар, испорченный, нет чека ситуация такая, купили рожок (типа глазированного сырка), начали есть и привкус странный какой-то...посмотрели на упаковку, но сроком годности все ок, далее откусили, увидели плесень...чек не сохранили...
ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ доставила товар, а он мокрый, испорченный. Что делать? Куда писать?
ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ доставила товар, а он мокрый, испорченный. Что делать? Куда писать?
Имею ли я право сдать товар без чека? строительный магазин.
Имею ли я право сдать товар без чека? строительный магазин. на обмен
Можно ли вернуть или обменять вещь в магазине Adidas, если мне её подарили, но она не подошла по размеру? Чек есть.
Можно ли вернуть или обменять вещь в магазине Adidas, если мне её подарили, но она не подошла по размеру? Чек есть. Хотелось бы обменять на меньший размер, чек сохранился, но бирка с ценой срезана. Могу ли я прийти к ним с чеком (покупка...
Могу я обменять вещь в магазине с 48-го размера на 50-й? И что делать, если 50-го не будет? Можно вернуть деньги?
Могу я обменять вещь в магазине с 48-го размера на 50-й? И что делать, если 50-го не будет? Можно вернуть деньги?
Обмен \ возврат товара.
Обмен \ возврат товара. куплена детская коляска, та по габаритам не проходит в проем лифта (грузового нет, живем на восьмом этаже, оставить не на кого на первом этаже). упаковка выброшена, а магазин отказывает в обмене без упаковки. чек ...
Могу ли я обменять работоспособный товар обратно на деньги?
Могу ли я обменять работоспособный товар обратно на деньги? купил зарядное устройство для аккумулятора автомобиля. устройство в магазине проверили - работает. у меня не работает - возможно из-за моего аккумулятора. могу ли я обменять куп...
Могу ли обменять купленный товар, приобретенный в магазине, без чека о покупке, если прошло уже 2 месяца после покупки?
Могу ли обменять купленный товар, приобретенный в магазине, без чека о покупке, если прошло уже 2 месяца после покупки?
Без чека товар на гарантию не отправляем
Без чека товар на гарантию не отправляем история началась 12 августа, когда я взял себе блютуз наушники за 3000 р. в итоге через месяц они у меня сломались. долго не думая, я пошел сдавать наушники на гарантию. коробку и чек я выкинул. м...
Имеет ли право физ. лицо обменять исправный товар на новый либо получить деньги обратно?
Имеет ли право физ. лицо обменять исправный товар на новый либо получить деньги обратно? Имеет ли право физ. лицо обменять исправный товар (Колонки Microlab Solo 4C) на другой товар (Колонки Microlab Solo 6C) с доплатой, либо получить де...
Могу ли я обменять/вернут товар
Могу ли я обменять/вернут товар я купила фотоаппарат. на следующий день заметила неприятный дефект-на жк экране стали высвечиваться пиксели синим цветом. гарантийный срок не установлен, был оговорен только на словах. я сразу обратилась к...
Закон обмен/возврат товара в течении 14-ти дней
Закон обмен/возврат товара в течении 14-ти дней я купил монитор, 21 марта. сейчас появился битый пиксель, могу ли я сейчас отдать его в сервис? я бы позвонил им но они еще не работают, а идти на роботу уже пора... думаю взять его с собой...
Обменяют ли товар?
Обменяют ли товар? купила шкаф в "рониконе" по безналу. пришел. документы пропечатаны плохо и обрываются на реквизитах и суммы не видно, я их даже пропечатывать и подписывать не стала... но не в этом суть...шкаф не подошел по размеру ( п...
Если чек немного был испорчен (например надорван или подобное) но все данные легко читаемы, могу ли я обменять чек в
Если чек немного был испорчен (например надорван или подобное) но все данные легко читаемы, могу ли я обменять чек в Магазине?
Потерял чек, товар испорчен! как быть?
Потерял чек, товар испорчен! как быть? купил материнку, чек потерял. мать скоропостижно скончалась! как вернуть без чека? со мной был друг, как свидетель! еще был такой момент, что был спор с продавцом по поводу комплектации, в принципе ...
Хочу вернуть/обменять запчасть, а магазин отказывает.
Хочу вернуть/обменять запчасть, а магазин отказывает. заказал в магазине запчасть. при заказе сообщил продавцу полное название детали. продавец порылся в своём компьютере и напечатал бумагу. как та бумажка называлась не помню, а при полу...
Могу ли я обменять купленную в магазине флешку? подробней в описании.
Могу ли я обменять купленную в магазине флешку? подробней в описании. мам купила в подарок флеш карту sd, принесла домой, оказалось, что она перепутала, потому что я просил microsd, могу ли я вернуться в магазин (в теч. 14 дней) и обменя...
Как вернуть в магазин краску для волос, упаковка не повреждена, чек сохранен, магазин подружка , преобретена вчера
Как вернуть в магазин краску для волос, упаковка не повреждена, чек сохранен, магазин подружка , преобретена вчера
Помогите вернуть/обменять смартфон в магазин!
Помогите вернуть/обменять смартфон в магазин! Здравствуйте, 13 дней назад купил смартфон Sony Xperia Go в "Связном"... Нашел кучу недоработок в аппарате, например, потерю сети каждые 4 часа, либо скрип и люфт задней крышки (что насторажи...
Обмен неисправного товара
Обмен неисправного товара доброго времени суток ! подскажите пожалуйста....такая ситуация...приобрел в магазине dvd плеер. принес домой...включил...изображение есть, а звука нет. на следующий день отнес в магазин и сказал что плеер неисп...
Я решил обменять книги в магазине,предоставил чек,мне отказали законно ли это?
Я решил обменять книги в магазине,предоставил чек,мне отказали законно ли это?
Вопрос о том прав ли магазин.обмен ненадлежащего товара
Вопрос о том прав ли магазин.обмен ненадлежащего товара муж купил ноутбук в интернет-магазине.позже на экране был обнаружен "засвет".сдали в гарантийный ремонт,чрез 45 дней позвонили,сказали,что ремонт не успели осуществить,и выпишут бум...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос