Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара в магазин.

Москва47 просмотров1 ответ

Юристы, подскажите, купили кроссовки, через две недели порвались. отдали на экспертизу в магазин, по месту покупки. они отказали в возврате или замене, якобы это наш брак (треснула кожа на кроссовках!).
но когда взяли кроссовки, никакого документа не выдали! могу ли я законодательно это обосновать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Они же отказывают вам не из-за отсутствия документов, а по результатам экспертизы, которая установила, что недостаток возник по вине потребителя. не согласны с результатами - можете сами обратиться за независимой экспертизой и по ее результатам предъявлять претензии магазину.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить