Защита прав потребителейГарантия на кожаную обувь
Москва · 02.12.2015 · 41 просмотров
Сегодня обнаружила что у сына порвались кожаные туфли , (он парень взрослый и ухаживает за своими вещами сам) так вот спросила как давно они порвались, уже месяц как. обратилась в магазин где приобретала товар, заявленная гарантия на них 100дней, сегодня 103 и меня послали куда подальше, я объяснила что дефект появился именно за 100 дней. но меня послали ждать ответ администратора, который уже ушёл. обувь мы покупали 20 августа полуботинки натуральная кожа 2500 рублей, производство россия. сын носил их с сентября, по середину октября, только в школу. на улицу он переобувался в удобные кроссовки, причём тоже кожаные которых нам хватает на год. подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги за некачественный товар? если да то как мне дальше поступить?
ЮН
Юрий Игоревич Назаров02.12.2015
Срок гарантии вышел, то, что порвались они раньше, это ничего не значит, есть закон и требования нужно предъявлять в срок, иначе нет смысла в этом законе и сроке гарантии.
статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.
1. потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
теперь у вас есть только вариант из пункта 5, статьи 19.
5. в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Можно ли вернуть обувь в магазин? подскажите, пожалуйста. 04 апреля купила летние туфли, гарантия 1 месяц. сегодня порвались по шву. можно еще попытаться вернуть в магазин. гарантия считается с момента покупки или с начала летнего сезона?
Какая гарантия на обувь(кроссовки) по закону?
Купила туфли-порвались В общем в воскресенье купила туфли на шпильке и на платформе,удобные ,все нормально. В среду заметила что они начали рваться у платформы. Чек и гарантийка есть. Менять не хочу ни на какую другую обувь,вообще в этом...
Помогите составить претензию и вернуть некачественный товар купила 19.04.2012 года летние туфли(есть чек и гарантия на 30 дней) носила не каждый день и не по восемь часов. вначале всё было нормально, я была довольна, через пару недель за...
Ситуация: написали продавцу претензию на товар (во время гарантийного срока - 30 дней, порвались кожаные туфли), продавец отказал в возврате денег, мотивируя тем, что нарушены правила эксплуатации. мы с этим не согласны и хотим провести ...
Купила туфли, а они линяют, хотя кожа натуральная. Возможно ли вернуть деньги? Купила туфли, а они линяют, хотя кожа натуральная. Возможно ли вернуть деньги?
Гарантия на обувь. купил трекинговые полуботинки salomon exit 2 gtx®. в походе разошлось два шва. механических повреждений по типу "задел пенек" нет. просто вылезла кожа из строченного шва. есть ли возможность сдать обувь по гарантии? ка...
Купила туфли, дефектов нет, ничего не отвалилось, не отклеилось, натуральная кожа, не дешевые. , но жутко не удобные, носить невозможно! (сверху по линии края (туфли лодочки) не около подошвы, а на верхней части ноги очень сильно давят, ...
Должен продавец отдать деньги за товар,если туфли немного порвались?прошло 3дня с покупки Он говорит-"это не брак возможно,всего немного порвались". может вы сами виноваты..
Купил вчера кожаные перчатки. сегодня надеваю - они порвались у указательного пальца. чек не сохранил. прихожу в магазин и требую вернуть деньги или понять на другие перчатки. мне отказали. законно ли поступил магазин и могу ли я рассчит...
Что делать? купила сапоги 19 октября, порвались, гарантия 75 дней сегодня 9 декабря....
Что делать? купила зимние сапоги 19 октября они порвались, срок гарантия 75 дней. сегодня 9 декабря....
Что делать если купила обувь , не прошла гарантия, а она порвалась? Купила ботинки, а они порвались, что мне предложат в магазине?
Заказал в интернет-магазине кроссовки. перед этим уточнил, кожаные ли они. сказали - да. когда посылка пришла, оказалось что это эко-кожа, которую я не ношу, но мне сказали что они кожаные. написал ребятам у кого покупал, говорят деньги ...
Если закончилась гарантия на кожаные зимние сапоги что делать?
Если 6 дней назад купил кожаные ботинки, продавщица уверяла натуральная кожа, и тут я случайно зацепился за педаль автомобиля и оторвался кусочек на носке, на взгляд это не кожа а какая та хрень.
в чеке написано гарантийный срок 30дней, ...
Здравствуйте! купила мокасины кожаные 01.06.2015 за 3450р, вчера 1 раз одела, немного попала под дождь. придя домой я намыла их водой с мылом, т. к. кожа светло-бирюзового цвета и грязь очень заметна на таких вещах. пока мыла, обнаружила...
Может быть глупый вопрос. товар был в употреблении. но кроссовки стали тереть в местах швов и окантовки язычка. кроссовки известной марки reebok, стоят дорого, так почему я должна носить спортивную обувь, в то время как в ней невозможно ...
Магазин отказывается принимать обувь. купила 19.04.2012 года летние туфли(есть чек и гарантия на 30 дней) носила не каждый день и не по восемь часов. вначале всё было нормально, я была довольна, через пару недель заметила, что правая ног...
Купил кроссовки на рынке. обещали, что я проношу их год. через 3 месяца подошвы стёрлись и порвались...приехал с претензиями, продавец обвинил меня, что это я их не так носил и деньги отдавать не собирается. что делать?
Купила в фирменном магазине обувь, на ценнике было написано скидка, но в чеке написано товар уценен, я знаю что уцененные товары возврату не подлежат, босоножки типа немецкие и типа кожа. я пришла домой, одела походила по квартире. сняла...
Вопрос о правах потребителей купила кожаные туфли, своего размера. через два дня их носки подошва расклеилась. я имею право сдать обувь и обратно получить свои деньги? или же продавец примет туфли на ремонт и через некоторое время вернет...
Несколько дней тому купил туфли фирмы zorro palatin туфли не дешёвые. когда брал не подметил подвоха. но когда один день несколько дней тому купил туфли фирмы zorro palatin туфли не дешёвые. когда брал не подметил подвоха. но когда один ...
Здраствуйте, скажите могу ли я обменять обувь если гарантия 30 дней, а то что кожа треснула заметила на 31 день?
Можно ли вернуть обувь в магазин,если купили вчера сегодня поносила,но жуть не удобные(и нога болит(
Вопрос про некачественную обувь и действия продавцов на просьбу обменять туфли на деньги(внутри) 17 июня 2010 года в обувном отделе магазина купила туфли , туфли были выставлены на распродаже, по словам продавца распродажа -так как была ...
09.06.15 купил в магазине туфли, сегодня лопнул каблук. обязан ли магазин заменить товар, как некачественный? в соответствии с каким нормативно-правовым актом?
Гарантия на обувь купила туфли, а они разного размера, один 38, другой - 39. 14 дней с даты покупки прошло, но гарантийный срок ещё не закончился. обувь три раза носила. чек сохранился. является ли такая обувь товаром ненадлежащего качес...
Могу ли я вернуть поношенную обувь Приобрела 14.06.2011 г. в магазине "Экко" женские кожаные туфли, за 5111 рублей. На следующий день одела на работу, придя домой обнаружила что обувь окрасила мне ноги в черный цвет. 16.06.2011г. пришла ...
Приобрела в магазине балетки, прошло 10 дней с момента покупки(все это время их носила). сегодня обнаружила что туфли порвались, но не знаю по моей причине или нет что делать? обменяют ли мне в магазине их?