Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Гарантия на кожаную обувь

Москва · 02.12.2015 · 41 просмотров

Сегодня обнаружила что у сына порвались кожаные туфли , (он парень взрослый и ухаживает за своими вещами сам) так вот спросила как давно они порвались, уже месяц как. обратилась в магазин где приобретала товар, заявленная гарантия на них 100дней, сегодня 103 и меня послали куда подальше, я объяснила что дефект появился именно за 100 дней. но меня послали ждать ответ администратора, который уже ушёл. обувь мы покупали 20 августа полуботинки натуральная кожа 2500 рублей, производство россия. сын носил их с сентября, по середину октября, только в школу. на улицу он переобувался в удобные кроссовки, причём тоже кожаные которых нам хватает на год. подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги за некачественный товар? если да то как мне дальше поступить?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров02.12.2015

Срок гарантии вышел, то, что порвались они раньше, это ничего не значит, есть закон и требования нужно предъявлять в срок, иначе нет смысла в этом законе и сроке гарантии.

статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.
1. потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

теперь у вас есть только вариант из пункта 5, статьи 19.
5. в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.