Здравствуйте. у меня возникла такая проблема.
я ип, занимаюсь изготовлением дубликатов ключей. ко мне обратился клиент, которому нужно сделать дубликат ключа. выдал ему квитанцию бсо и сказал прийти через 2 часа забрать готовый ключ.
...
Как ответить на претезию по защите прав потребитреля? по почте пришла претензия от человека, который не является покупателем товара. ип занимается изготовлением окон, но не не монтирует их. с каждым клиентом заключается договор и делаютс...
Обмен сотового телефоны купил сотовый,сломался,гарантия действует.пришел в магазин написал претензия на обмен-не ответили,пришел через 2 недели написал на ремонт-телефон приняли-ответа нет.все длится уже более месяца.куда мне обратится и...
Здравствуйте. в середине марта нам пришла претензия от компании, выкупившая долги поставщика товара. в претензии указано, что в апреле 2015году нам был доставлен товар, за который мы не рассчитались. созвонившись с ними нам скинули акт с...
Информация не клиенту банка Поступила письменная претензия от имени матери Клиента Банка с требованием отмены комиссий за досрочное погашение кредита.На какую статью ГК РФ нужно ссылаться при ответе на претензию НЕ Клиента Банка? Ведь, н...
Является ли претензия полученной, если она не подписана руководителем организации? То есть, следует ли на неподписанные документы давать ответ, учитывая, что от имени организации вправе подписывать документы директор и его замы. Претензи...
Правомерно ли требование возврата денег за телевизор? Клиент сдавал по гарантии LCD телевизор. При приеме он физически был в порядке. Когда пришел с сервиса, клиент стал ползать по нему с фонариком и нашел царапинки на глянцевом корпусе ...
У нас заключен договор подряда и скреплен подписями. по договору получено 50% и аналогичную сумму - 3000 р. клиент мне должен.
письменных претензий нет, устная претензия только заключается в том что, я не правильно надел чехол. а он из з...
Клиент оформил заказ на покупку профнастила с-21, изготавливаемый по размерам заказчика, при заказе продавец ошибочно сказала что ширина листа 1,15м , а не 0,96 м. данный товар является мерным ( сумма листа выщитывается за погонный метр)...
Как правильно составить ответ на претензию. я являюсь менеджером транспортной компании.сегодня нам пришел груз,упаковка без всяческих повреждений.но клиент забирая свой товар и раскрыв коробки обнаружил бой светильников.нам выставлена пр...
Добрый день!
у нас уволился сотрудник 3 месяца назад, сейчас оказалось, что он взял у нашего партнера ключи от домофона для реализации их на объекте собственникам помещений, в итоге ни денег, ни ключей. я, как работодатель, вообще была н...
Если потребовали объяснительную, а виноват клиент, а не ты, имеют ли права требовать объяснительную? объяснительная на сколько я понимаю должна требоваться, когда ты ошибся или сделал что-то неправильно? а если клиент не предоставил инфо...
Подскажите пожалуйста мои права и какие последствия могут быть. я занимаясь изготовлением корпусной мебели под заказ.я не зарегистрирован как чп .после того как клиент сделал заказ спустя две недели он обвиняет меня в мошенничестве.мебел...
Нам пришла претензия от водоканала, подписанная не директором, а другим работником. имеется фамилия, подпись и надпись " по доверенности". должны ли мы принять претензию?
Заказчик обнаглел добрый день.такой вопрос.я выиграл котировочную заявку.запросил линейные схемы и т.п. заказчик не отвечал на мои письма,умышленно тянул выполнение работ.в конце концов,по их линейной схеме осталось очень много дорогосто...
Клиент написал в жалобе что продавец грубо отвечал, и просит принять меры
Арендатор кинул по оплате. я спустя 4 месяца решил о себе напомнить. как раз пробил что он официально на работу устроился. на суд он не придет, так-как на почту не заглядывает. претензия пришла ко мне обратно. иск составил, а потом увиде...
Добрый день! в ателье испортили новую шубу. шуба была купленна в июне 2015 в греции. в августе принесли на переделку, потому что не "сидит". были выполнены все пожелания клиента, но клиент остался недоволен всеравно. в результате имеется...
Добрый день! в ателье испортили новую шубу. шуба была купленна в июне 2015 в греции. в августе принесли на переделку, потому что не "сидит". были выполнены все пожелания клиента, но клиент остался недоволен всеравно. в результате имеется...
Работаю руководителем автосервиса. мой сотрудник убедил клиента, что на его автомобиле вышла из строя магнитола, при этом сказал что у нас в продаже есть такая же для его автомобиля. клиент согласился приобрести. после того как на автомо...
Продали брюки с неправильной ценой, клиент пришел через 10 дней, имею ли право вернуть разницу? Я ж не уверена , что это они сами не наклеили ценник, товар по кассе и товар на самом ценнике соответствуют .
Как банк докажет, что клиент активировал карту, если карта пришла по почте. а клиент утверждает, что карту не получал вообще.
Пришел пенсионер с квитанциями по оплате за квартиру. в одной из квитанций не верно был указан лицевой счет-оператор вернул квитанцию и деньги забирая квитанции и сдачу клиент их рассыпал-собрать их помог парень стоявший за пенсионером. ...
Ситуация следующая. мы с мужем
продали старый автомобиль audi 80, 1987 г. в. при
покупке автомобиль был осмотрен покупателем, заключен договор
купли-продажи, переданы деньги.
все что знали об этой машине, мы новым владельцам рассказали, ...
Моя фирма установила входную дверь в рассрочку клиенту. акт о приеме работ расписан. клиент рассрочку не оплачивал но спустя 3 месяца подал в суд на то что дверь не соответствует качеству. обоснована ли его претензия?
Здравствуйте. у нас магазин автозапчастей. клиент заказал товар 7.12,запчасть пришла 10.12,но приехал клиент за заказом 23.12.звонит на следующий день и говорит что запчасть не подходит. требует возврата, должны ли мы возвращать деньги?
Претензия не пришла по почте здравствуйте! такая ситуация. истец подал заявку в суд о взыскании долга. и представил туда претензию, однако с ответчиком переговоров не вел. и претензия по почте не приходила. можно ли в этом случае ссылать...
Всем привет. такая проблема. забрали мотоцикл на штраф стоянку за то, что не было прав и документов на него, номеров тоже. пришла претензия через месяц о том, что вы должны в течении 10 дней оплатить за штраф стоянку, или это все будет п...
Сломался смарт-чехол (не срабатывает при закрытии), на чехле имеется повреждение крепления, никак не связанное с функционалом чехла. отдал чехол в сц, через неделю пришел ответ, что чехол снят с гарантии из-за механического повреждения. ...
Ситуация следующая: подрабатываю изготовлением корпусной мебели (не ип, договор на частное лицо с паспортными данными), в договоре мои обязательства изготовление и доставка мебели на адрес (сборка в договоре не указана!). я выполнил свои...