Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат наушников в dns

Москва34 просмотров1 ответ

Купил сегодня наушники razar kraken x в магазине dns. продавец сказал, что 14 дней что-то вроде пробного периода и товар можно будет вернуть или обменять. но вот в чё, возможно, проблемка. в комплекте была карточка с кодом (который оттирается монетой) активации приложения. я стёр защиту и использовал код для активации режима звучания 7.1. но качество звука у наушников просто отвратное, особенно для стоимости в 5к. смогу ли я теперь их вернуть, или обменять?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Код с карточкой не являются самим товаром или его упаковкой. при возврате / обмене вы должны предоставить сам товар, его упаковку и чек. они не занимаются перепродажей возвращенных товаров, так что, на карточку им все равно, плюс, это ваше право использовать бонус, который вам вкладывает производитель/продавец.
если товар ненадлежащего качества, вы имеете право на обмен/возврат/соразмерное уменьшение цены/ремонт. так что возьмите чек, упаковку, паспорт и в магазин.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить