Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Dns отказались возвращать деньги за смартфон.

Москва63 просмотров1 ответ

Купил телефон в магазине dns. огорчило качество звука, что было решающим при выборе. пришёл в следующий день с просьбой поменять этот смартфон на смартфон другой марки. последовал вопрос "в play market зашли?". ответил да. сказали, что уже нельзя вернуть телефон, так как пошла гарантия и сброс настроек ничего не исправит. правда ли это или меня обманули?

Ответы сообщества 1

Ответить

По причине "не устроил звук" поменять технически сложный товар нельзя по закону. только если вы покупали дистанционным способом (через интернет). тогда у вас есть 7 дней на возврат или обмен.
говорить не стоило о пользовании.
по поводу гарантии вам чушь сказали...
можно только предъявить претензию, если считаете что в товаре есть недостаток (неисправность или брак)...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить