Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Замена телефона по гарантии

Москва60 просмотров1 ответ

Здравствуйте. сломался телефон, на гарантии. все чеки есть. хочу обменять его на другой, как товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества. но в комплекте нет наушников. возможна ли замена наушников на другие для сохранения комплектности, или же нужны только оригинальные?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Закон о защите прав потребителя рф. в течении 14 дней, покупатель может вернуть/обменять покупку. если же телефон сломался, а 14 дней уже прошло. свозите в офис, где покупали. вам обязаны его починить бесплатно (по гарантии).

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить