Поломался телефон...

Москва12.12.2011104 просмотров1 ответ

Поломался телефон... .Вчера был куплен телефон в Связном,через 4 часа он перестал работать (не включается). Я пришёл и объяснил всю ситуацию,мне сказали что они его заберут и отвезут на экспертизу,но перед этим главный менеджер чуть ли не обвинил, что я его ударил или утопил.Как я могу доверить им экспертизу если у них такое предвзятое отношение? Скажите пожалуйста ,что мне делать?Заранее очень благодарен.

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

12.12.2011

Менеджера на его обвинения можешь просто послать на х... Прямым текстом! За его некомпетентность и предвзятость. Экспертизу проводят не они, а специальный сертифицированный центр, так что не бзди, этот центр должен предоставить официальное заключение с которым ты можешь ознакомиться и снять копию. И в случае несогласия провести свою экспертизу, независимую, и подать на их центр в суд. Они этого боятся, поэтому обычно оценка объективна. Так что если в поломке телефона ты не виноват, то по "Закону о защите прав потребителя" можешь либо заменить этот телефон, либо деньги вернуть