ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать у магазина вернуть деньги,если купленный мобильный телефон,поломался не по моей вине?
Могу ли я потребовать у магазина вернуть деньги,если купленный мобильный телефон,поломался не по моей вине?
Ответы сообщества 1
ОтветитьМожете, если действительно, неисправность обнаружилась в период гарантийного срока. Согласна, нужна от вас письменная претензия. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Некачественный тлфн вернуть продавцу.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос