Гарантийный ремонт, долго не возвращают вещь

Максимальный срок ремонта не может превышать 45 календарных дней только в том случае, если он оговорен ПИСЬМЕННО. ПС Если у вас срок ремонта письменно не оговорен, то дальше можете не читать, а бегите и оговаривайте, и как только он будет нарушен, продолжите чтение. Вручайте ПРОДАВЦУ на подпись и печать вашу копию претензии с иным требованием из ч.1 чт.18 ЗоЗПП по причине нарушения письменно оговоренного срока ремонта. Либо, если продавец не принимает претензию, то высылайте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. И ждите установленный законом срок для удовлетворения вашего нового требования. ПС А если вы самостоятельно передали товар в СЦ, то бегите в СЦ и забирайте НЕотремонтированный товар вместе с бумагой, в которой будут отражены сроки нахождения товара в ремонте, превышающие письменно оговоренные. И как только заберете товар и бумагу, перечитывайте абзац выше (но скорее всего ни товар ни бумагу вы не получите, ибо СЦ вам ничего не выдаст пока не отремонтирует ваш товар, зачем ему нести убытки, когда зап.части заказаны, работы идут). Также, при просрочке ремонта, имеете право потребовать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый просроченный календарный день до дня удовлетворения вашего требования, или до дня предъявления иного требования по причине нарушения срока удовлетворения предыдущего. Скорее всего, добровольно неустойку вам не выплатят, придется взыскивать её в судебном порядке. При замене на новый ноут информацию на него со старого ноута переносить никто не обязан. Разве что, за отдельную плату. Конечно, если ваша информация еще не стерта. Образцы претензий