Защита прав потребителейВозврат товара в автомагазин
Москва · 27.04.2020 · 32 просмотров
Здравствуйте. я приобрел деталь в автомагазине и собираюсь ее вернуть еще до того, как она придет в магазин от поставщика, так как заказанная деталь нужна другого производителя. раньше проблем с таким возвратом не возникало. но в накладной этого магазина написаны его действия в случае возврата.
являются ли законным эти действия:
"заказ осуществляется в течении оговоренного срока. доплата за товар осуществляется после получения заказа. в случае отказа от доставленного заказа, товар будет выставлен на реализацию в магазине по цене, указанной заказчиком, а деньги возвращены после реализации товара. отказ от заказа возможен только в день оформления заказа."
товар я уже заказал, прошел 1 день с момента заказа. завтра он должен прийти в магазин. как могу ли я отказаться по закону от товара?
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев27.04.2020
Вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
обратите внимание - что товар можно обменять, не вернуть деньги, а обменять товар.
не маловажный аспект - есть список http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/ товаров невозвращенцев т. е. товар технически сложный и проданный вам, как товар надлежащего качества -вернуть/обменять нельзя.
Отказ в поставке оплаченного товара я, через интернет сделал заказ запчасти для авто. сначала мой заказ приостановили, ссылаясь на необходимость внести предоплату. я приехал в магазин и сделал 100% предоплату товара и стал ждать. через ш...
Интернет магазин не отправляет заказ в течении месяца, заказ по предоплате. как мне потребовать отправку заказа? заказывала косметику на сайте компании ив роше, так же в условиях продажи товара указано, что комплектация товара осуществля...
Возврат в магазин неиспользованных стройматериалов возможен?(новые,в упаковке) магазин продает стройматериалы по образцам-после вашей предоплаты привозит заказанный образец в магазин.после заказа и предоплаты 100 % выяснил ,что этот мате...
В автомагазине я предъявила свидетельство на машину и запросила продать мне автозапчасть (шаровую) на мой автомобиль рено меган 2. продавец мне продал, но при установке деталь в автомобиль не подошла. при установке деталь чуть поцарапали...
Здравствуйте! хочу открыть интернет магазин по продаже копии одежды известных мировых марок при этом товара у себя иметь не буду. по мере заказа буду заказывать товар у иностранного производителя и от него высылать на адрес покупателя т....
Добрый день. хочу из германии заказать товар однотипного плана, часть товара будет повторяться. общая сумма заказа 300 евро. будут в этом случае проблемы на таможне? если да, то какую пошлину нужно будет заплатить?
Как отказаться от заказанного товара в интернете .если товар уже пришел на казпочту. до этого я звонил на номер телефона но они не отвечали и не брали трубку. я писал им сообщение об отказе от заказа
Какую ответственность несёт юр.лицо перед другим юр.лицом в случае нарушения/несоблюдения сроков размещения заказа на поставку товара по закону?
Что будет, если после заказа товара через интернет-магазин я не забрал товар из отделения почты россии. передумал брать. уголовную или административную ответственность я буду нести?
Подскажите, как заполнить заявление для подачи в суд на предпринемателя-вора? В конце августа обратилась в магазин дверей, где заказала 3 двери на заказ, при этом оплатив 100%(фирма ранее работала хорошо и отзывы были нормальными) Предпр...
Был произведен заказ книжной продукции. 1 февраля будет 2 месяца с момента оплаты заказа. продавец всё футболит мол у поставщика пока нет в наличии этих книг. сначала было обещание в декабре предоставить товар, потом 15 января, потом в т...
Правомерны ли действия магазина? водитель -экспедитор сдал товар в магазин согласно накладной. магазин принял товар,заверив ттн печатью склада и подписью зав.склада.через две недели магазин заявляет,что водитель товар сдал не весь,т.е. ч...
Здравствуйте. такая ситуация. заказал деталь на иномарку, как положено, по каталогу и вин номеру в авто магазине. деталь пришла, полностью оплатил, получил и поехал на сто. тех сотрудники сказали что данная зап часть в моем случае отсутс...
Здравствуйте.
ответьте пожалуйста, может ли интернет-магазин подать в суд за неполучение товара, получаемого (и оплачиваемого) по почте?
дело в том, что заказали два товара разными датами. они прислали откровенный ширпотреб. цена за нег...
Реализация товара через магазин есть ип, но нет офиса. (если важно, товар - косметика) какие документы нужны для предоставления товара на реализацию (в маленький магазин или киоск)? как происходит оплата (в момент передачи товара или уж...
Как отказаться от заказа.
Как отказаться от заказа?
Товара нет был выставлен счёт на товар и клиент его оплатил. при проверке товара на складе товар оказался бракованный и продать клиенту мы его не можем. возможны 3 варианта: 1. вернуть деньги; 2. закупить тот же товар (задержка поставки)...
Мне прислали посылку на почту, но времени ее забрать не было, отправили в командировку. вот что мне прислали в смс. здравствуйте, в случае отказа от доставленного товара, заказчик возмещает интернет магазину time-watch расходы за доставк...
Заказала товар в интернет магазине, когда пришло письмо о формировании заказа, написала в ответ отказ от заказа из за Высокой стоимости пересылки. сейчас мне приходит письмо о том что заказ отправлен. имею я права не получать посылку?
Подскажите реально ли привлечь закрывшийся интернет магазин к ответственности, если товар оплачен, есть подтверждение с их стороны, но товар не получен? есть скриншоты товара, что заказ оплачен, якобы передан в службу доставки, был звоно...
14 дней для обмена/возврата товара считается с момента заказа или с момента доставки? Заказывали обеденный деревянный стол через магазин, его изготавливали 2 недели (не по индивидуальному заказу, а копия стола в выставочном зале магазина...
Добрый день, по договору были куплены строительные материалы на сумму 17 900 рублей с доставкой. обязательства поставщика по договору исполнены, товар передан заказчику поставщиком своевременно и в полном объеме. приемка товара заказчико...
Сколько могут динамить по заказу на запчасти? Заказал в магазине запчасть. Сказали, что придет через 2 недели. Прошло уже 3 недели - все кормят завтраками. Что я могу сделать? Можно ли вернуть деньги по закону? Просто в договоре написано...
Я сделала заказ в интернет магазине,мне прислали счет на оплату товара. могу ли я отказаться от заказа на этом этапе?
Доброго времени суток. 17.06.2014 г. я, в первый раз, заказал, через ваш интернет-магазин, ben (57) - комплект тормозных колодок, дисковый тормоз, стоимостью 16,81 рублей. заказ прошёл положительно, так же, как и оплата (соответствующие ...
Заказал в интернет-магазине товар (написали, что доставят через 15 дней в магазин в моём городе). при заказе дали "электронный"-товарный чек с датой заказа и ценой (оплатить должен был наличными при получении). через несколько дней на не...
Сделала заказ в интернет магазин,все переписки с консультантом сохранены...товар ждала около 4 месяцев,так и не пришел!путем долгих препираний,консультант согласился мне вернуть деньги,прошел еще месяц нового товара так и нет.консультант...
Заказал деталь в магазине, что она мне оказалась не нужно, на следующий день я позвонил чтобы отказаться от заказа! Но мне сказали что нельзя, что мне делать чтобы вернуть деньги?
Заказа, если товар привезут в их же магазин?
заказала несколько помад, оплатила онлайн..
хочу сначала посмотреть на стендах магазина, как эти помады выглядят в реальности, попробовать прообники.
все знают, что цвета на рекламных фотограф...