Можно ли вернуть телефон?

Попробовать можно, но не факт, что получится. Необходимо подать исковое заявление о защите прав потребителей и ходатайствовать перед судом о содействии в истребовании доказательств. это могут быть любые сведения, например книга покупок, кассовый отчет, квитанция, на которой Вы, якобы расписались. можно назначить почерковедческую экспертизу (если квитанция будет с чужой подписью), в общем вариантов много, необходимо будет действовать по ситуации. Но Вашему представителю необходимо будет оплатить работу в суде, я бы, например, не стал бы браться за дело за которое мне заплатят меньше десяти тысяч рублей. (расходы на представителя будут взысканы с проигравшей стороны) Поэтому решать Вам стоит ли ввязываться в бой с точки зрения экономической целесообразности.