Роспотребнадзор?

Москва12.02.201262 просмотров1 ответ

Роспотребнадзор? 5.02 сидели с подругой в ресторане.остались крайне возмущены хамским обслуживанием,как официанта,так и менеджера. на нашу просьбу рассчитать нас двумя разными чеками получили грубый отказ,мотивируя свои действия каким-то новым мифическим распоряжением который вступил в силу как раз 5-го числа,на просьбу показать его получили такой-же грубый отказ. на просьбу дать жалобную книгу нам принесли ту , срок действия которой закончился 22.01.2012г. действующую на данный момент принести не смогли ввиду отсутствия таковой, если только абсолютно новую, чистую, не зарегистрированную. в конечном итоге нам так и слили заказ в один чек. так вот,хотелось бы проконсультироваться,в какую организацию идти с подобной жалобой. ren,это понятное дело,просто уже не хотелось ругаться,окончательно портить себе вечер.но вопрос был не в этом.

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

12.02.2012

Вопросы об отказе выдачи Книги жалоб и предложений, а также о некачественном обслуживании - Вам поможет Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора города в котором Вы живете. Вам нужно написать на имя начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора Жалобу, в которой изложить всю Вашу ситуацию и конкретно указать, что были нарушены Ваши права как потребителя: Вам отказали в выдаче чека (ст. 14.5. ч. 2 КоАП РФ наказание для менеджера от 3 до 4 т.р.), а также отказали в выдаче книги жалоб (ст. 14.8. ч. 1 КоАП РФ наказание будет на ЮЛ штраф 5-10 т.р.). Если уточните Вашу область и город, я Вам подскажу адрес куда писать жалобу.