ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купил кабель для компа не подошел по размеру ! принес поменять на более длинный не взяли! (цена 370р)что делать?
Купил кабель для компа не подошел по размеру ! принес поменять на более длинный не взяли! (цена 370р)что делать?
Ответы сообщества 1
ОтветитьМожет, вам по другой причине отказали - если нарушен товарный вид (часто кабели запечатаны в запаянный пакетик), или 14-дневный срок истек. Если же все норм, срок не пропустили, товарный вид не нарушили, то имеете законное право на обмен. В этом случае, требуйте обмена ПИСЬМЕННО (в срок, по причинам и на условиях ст.25 ЗоЗПП). Как было уже отмечено, обмену или возврату не подлежит кабельная продукция, отпускаемая на метраж (п.4 перечня). Вы же кабель не в "нарезке" брали, поэтому на ваш случай это ограничение не распространяется. Сходите в магазин, вручите вашу копию претензии на подпись и печать, и, если потребуется, то возьмите из уголка потребителя ЗоЗПП и тыкните продавца носом в 25-ю статью. Если тот начнет лепетать про перечень, обратите его внимание на фразу "отпускаемые на метраж".
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос